Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Полное ведение делопроизводства и документооборота учебного отдела.
• Административное сопровождение образовательных программ.
• Прием и оформление регистраций на программы.
• Деловая переписка по электронной почте.
• Соблюдение стандартов по организации учебного процесса.
• Ведение базы клиентов в программе.
• Прием входящих звонков, консультирование клиентов по реализуемым образовательным продуктам, условиям реализации, особенностям и др.
• Подготовка, оформление деловой корреспонденции, внутренней документации.
• Формирование пакета первичных документов в MS Word, Excel (в том числе и в электронном виде) по заявкам клиентов.
• Ежедневный отчет в Exсel.
• Информирование клиентов о текущих мероприятиях с помощью интернета и телефонной связи.
• Подготовка и рассылка приглашений, информационных писем.
• Администрирование групп в учебных аудиториях

Требования:

• Высшее образование / Неполное высшее образование.
• Знание основ делопроизводства и ведение документооборота.
• Уверенный пользователь ПК (знание программы Excel, Word).
• Грамотная устная и письменная речь.
• Опыт работы с непосредственным общением с клиентами (сфера обслуживания или опыт продаж).
• Внутренняя аккуратность и ответственность
• Способность работать в режиме многозадачности;
• Внимательность, ответственность, доброжелательность, коммуникабельность, быстрая обучаемость, исполнительность, инициативность;
• Опыт работы с людьми предпочтительно в образовательной сфере
• Опыт заключения договоров с юр. лицами

Условия:

• Соцпакет в соответствии с ТК
• Возможность обучения и дальнейшего развития в компании, с увеличением дохода
• Комфортный офис в шаговой доступности от м. Аннино
• Дружный, отзывчивый, небольшой молодой коллектив
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00; суб, воск выходные.
• Возможность получение дополнительного профессионального образования