Администратор на ресепшен

В гостинично-ресторанный комплекс Берега требуется Администратор на ресепшен. Загородный комплекс "Берега " состоит из 30 домиков, 57 беседок / террас, бассейн, 2 ресторана, а также включает в себя облагороженную территорию и прочие средства развлечения.

Обязанности:

Администратор ресепшен обязан:

-Выяснять потребности отдыхающих;

-Предлагать отдыхающим полный спектр услуг базы отдыха;

-Объяснять отдыхающим маршрут движения по территории базы отдыха;

-Вести учет движения номерного фонда;

-Обеспечивать хранение, выдачу и получение ключей от номеров;

-Оформлять размещение отдыхающих по предъявлению паспорта или другого документа, удостоверяющего личность;

-Знать действующие прейскуранты и тарифы на номера, места и предоставляемые услуги отдыхающим;

-Осуществлять работу с помощью утвержденной специализированной программы;

-Владеть техникой проведения расчетно-кассовых операция с применением ККП ;

-Следить за своевременностью прохождения оплаты за проживание и предоставляемые услуги, не допускать формирования задолженности;

-Принимать меры к разрешению и устранению конфликтов, возникающих при обслуживании отдыхающих;

-Вести установленный документооборот;

-Иметь опрятный вид, носить одежду установленного стиля, культурно и вежливо относиться к отдыхающим.

Требования:

• опыт работы администратором гостиницы на Ресепшен от 1 года;
• знание кассового терминала,желательно знание программы Тревелайн.
• готовность к работе в режиме многозадачности;
• активность, позитивность, инициативность, ответственность, стрессоустойчивость, мобильность, доброжелательность, клиентоориентированность, честность, хорошая память;
• знание правил ведения деловой переписки, грамотная устная и письменная речь;
• такие личные качества как: умение располагать к себе окружающих, поддержать беседу, слушать и слышать;
• опыт работы в продажах услуг будет преимуществом;
• знание иностранных языков желательно;

Условия:

• официальное трудоустройство по Трудовому кодексу Российской Федерации;
• круглогодичная работа;
• график работы сменный:1/2.
• отличные условия труда;
• работа в стабильной компании;
• официальная заработная плата 70 000 р. на руки +% от продаж;
• работа в команде профессионалов;
• место работы:г. Краснодар, х. Ленина, 383
• Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей вакансии!