Специалист техподдержки (офис)

«Экософт Групп» - молодая и динамично развивающаяся компания на рынке IT-услуг.

Наши ценности – создание качественного, функционального it-продукта. Для этого мы собрали большую команду it-специалистов из аналитиков, проектировщиков, дизайнеров, Back-end и Front-end разработчиков, техлидов, тестировщиков, системных администратов менеджеров проектов и других специалистов.

Наша основная деятельность - полное сопровождение онлайн и оффлайн магазинов международной сети семейных гипермаркетов Кари.

Сейчас наша команда находится в поиске специалиста технической поддержки.

Что мы предлагаем:

• трудоустройство по ТК РФ в аккредитованной IT-компании;
• доход от 50 000 рублей до 80 000 рублей (после вычета налогов), выплачивается на карту;
• график работы 5/2 с 10-00 до 19-00, 2/2 с 10-00 до 22-00;
• компенсацию затрат на питание;
• ДМС со стоматологией;
• корпоративные скидки на товары компании (Кари);
• офис в 10 минутах от м. Площадь 1905 года, м. Геологическая
• в офисе есть комната для отдыха и питания, техника - кофемашина, тостер, автомат со снеками, холодильник, микроволновка, кулер с горячей и холодной водой;

Чем предстоит заниматься на рабочем месте:

• обрабатывать и решать обращения пользователей в системе Naumen Service Desk, а также по телефону;
• поддерживать фискальные регистраторы Atol;
• поддерживать сетевое оборудование, SIP-шлюзы (pbx АТС), видеорегистраторы (Hikvision, RVI), маршрутизаторы Asus(Tomato) / Mikrotik;
• взаимодействовать с подрядными организациями, сопровождать критичные инциденты, контролировать выполнение.

Наши ожидания:

• у Вас есть опыт работы по профилю от полугода;
• Вы обучаемы, способны быстро усваивать большой объём информации;
• обязательно: знание операционных систем и других продуктов Microsoft, понимание принципов построения сети, опыт работы с сетевым оборудованием, опыт общения с пользователями по телефону и дистанционной диагностики проблем.

Будет плюсом:

• опыт работы с системой ServiceDesk или HelpDesk;
• опыт работы с торгово-кассовым оборудованием и ПО;
• профильное средне-специальное (или высшее) образование.

Откликайтесь скорее на вакансию, и мы свяжемся с Вами!