Обязанности:
- Взаимодействие с клиентами компании через тикетную систему по всему спектру вопросов, относящихся к деятельности компании относительно маркетплейсов;
- Взаимодействие с внутренними подразделениями (склад, отдел по работе с клиентами,IT) и внешними контрагентами по проблемам отгрузки/обработки/доставки заказов, контроль и оперативное решение возникающих проблем;
- Претензионная работа;
- Контроль за своевременной упаковкой заказов на маркетплейсы по внедрённым технологиям, контроль их своевременной отгрузки и доставки в координации со смежными отделами;
- Отслеживание нововведений по правилам упаковки/отгрузки/обработки возвратных отправлений и разработка соответствующих инструкций;
- Обработка сопроводительных документов, контроль наличия и корректности заполнения документации;
- Участие в проведении инвентаризаций;
- Работа в программах склада и ОЗОН Турбо;
- Участие в разработке и внедрении новых технологичных процессов склада;
Требования:
- Опыт работы с маркетплейсами обязателен;
-
Опыт работы в сфере складской логистики на позиции менеджера склада/старшего смены/приемщика ПВЗ от 1 года;
-
Опыт работы в ПВЗ ОЗОНа будет являться преимуществом;
-
Опыт претензионной работы будет являть преимуществом;
-
Уверенный пользователь ПК, Microsoft Word, Excel, знание 1С обязательно;
-
Деловой этикет, навыки делового общения;
-
Грамотная письменная речь и развитые коммуникативные навыки – необходимо много коммуницировать с подрядчиками/коллегами, комментировать процессы и формулировать задачи для смежных подразделений;
-
Внимательность к деталям, логическое мышление, хорошие аналитические способности;
-
Высокий уровень ответственности и самоорганизации;
Условия:
- Место работы: Склад в Коледино (Подольск)
-
График работы: пн-пт, 09:00 - 18:00;
-
Испытательный срок 3 месяца, который может быть сокращен по результатам работы;
-
Комфортные условия работы: склад класса A+
- Оформление по ТК РФ, белая заработная плата;
- Возможности профессионального развития и карьерного роста;
- Корпоративный транспорт из г. Домодедово и г. Подольск.
Уважаемые соискатели! Для этой вакансии обязательным критерием является наличие опыта работы с маркетплейсами.
