Оператор технической поддержки клиентов, удаленная работа: вы будете помогать клиентам в решение вопросов по работе с сайтом, переводить звонки в нужные отделы, модерировать информацию на сайте. Мы готовы делиться опытом, помогать и обучать всем необходимым знаниям.
Pulsсen.ru – федеральный интернет-портал, один из ведущих порталов по покупке и продаже товаров промышленного и строительного назначения. Мы помогаем бизнесу развиваться, а покупателям - находить поставщиков. Успешно работаем на b2b рынке 32 год.
Чем будете заниматься:
· Прием входящих обращений (входящие звонки, почта, чат);
· Консультирование клиентов в онлайн-консультанте;
· Распределение вопросов клиентов по отделам;
· Модерация входящего контента (товаров, компаний, заказов и др.);
· Обработка технических задач (подключение номера, SSL сертификата и пр.);
· Обновление информации на сайтах ;
· Опрос действующих клиентов.
Требования:
· Опыт работы с клиентами по телефону будет преимуществом;
· Грамотная устная и письменная речь;
· Готовность обучаться;
· Ответственность и внимательность.
Условия:
· Работа в крупной федеральной компании;
· Официальное трудоустройство по ТК и соц. гарантии;
· Полностью "белая" зарплата;
· График 5/2, пн - пт, с 8.00 до 17.00 или с 9.00 до 18.00 по Екатеринбургу;
· Работа удаленная.
