Менеджер по сопровождению проектов

RBE Global Services - (компания, входящая в структуру RBE group) предлагает комплексные решения по содержанию, клинингу, эксплуатации и техническому обслуживанию промышленных предприятий, объектов общественного питания, торговых и бизнес-центров, складских комплексов и техно-парков.

Мы поддерживаем высокие стандарты обслуживания и внедряем инновационные решения, применяя современные природосберегающие технологии.

В связи с развитием приглашаем на работу менеджера по сопровождению проектов направления клининга и технической эксплуатации.

Обязанности:

• Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами, поддержание обратной связи с заказчиком (изучение их требований к услугам) определение причин неудовлетворенности клиента совместной работой (телефонные переговоры, деловая переписка).

• Оперативное и успешное решение, возникающих в процессе работы претензионных ситуаций, своевременное информирование руководителей подразделений.

• Ведение электронного архива документов.

• Контроль возврата договоров/доп. соглашений от контрагентов.

• Контроль пролонгации действующих договоров, индексация стоимости договоров, своевременное информирование заинтересованных сотрудников о любых изменениях по действующему договору.

• Разработка, составление, подписание, согласование, пролонгация, внесение изменений, расторжение и передача контрагентами/заказчиками/подрядчиками договоров/доп. соглашений.

• Подготовка писем (ответы, запросы, индексация, информационные, претензии и т.д.).

• Обработка заявок от действующих/новых клиентов на осуществление дополнительных услуг‚ постановка задач на расчет, подготовка КП, калькуляций и т.д.

• Контроль и ежедневный мониторинг дебиторской задолженности (контроль оплаты счетов согласно отсрочки платежа).

• Планирования мероприятий к повышению лояльности (поздравления и т.д.).

Требования:

• Высшее образование.
• Опыт работы с клиентами от 1 года.
• Навыки работы с документами, в.т.ч. работы с договорами.
• Грамотная устная и письменная речь, хорошие коммуникативные навыки.
• Нацеленность на результат, самостоятельность, умение выстраивать взаимодействие с клиентом.

Условия:

• Работа в крупной стабильной российской компании.
• Соблюдение всех соц. гарантий в соответствии с ТК РФ.
• Возможность профессионального развития и роста.
• Конкурентная заработная плата: оклад от 90000 руб.(на руки) + квартальная премия. Совокупный доход 110000 руб. в месяц.
• График работы: 5/2, 9.00-18.00.
• Место работы: м. Рижская, Алексеевская, 1-я Мытищинская ул., д. 25.