Инженер технической поддержки

Наша компания - крупнейший федеральный поставщик КИПиА, паяльного, оптического и силового оборудования в России и СНГ. Мы работаем в сфере электронной коммерции и у нас:

• Более 10000 наименований товаров в наличии!
• Распределительный центр в г. Москва более 1000 кв.м. и офис в г. Благовещенск 400 кв.м.!
• Свыше 75600 успешных сделок!
• С 2013 года на рынке!
• 90% опрошенных клиентов полностью удовлетворены работой и сервисом компании!
• Ежедневное участие в тендерных закупках!

У нас есть четкая цель и замысел, которым мы следуем - "Предоставить людям технические возможности раскрыть свой творческий потенциал и изменить мир к лучшему”.

Сейчас мы находимся в поиске Инженера технической поддержки 3 линии

Почему открыта вакансия:
Каждый год мы кратно растем и в 2024 году мы поставили для себя цель вырасти на 50% по выручке. Для того, чтобы сделать новый рывок в росте и развитии компании нам нужно больше сильных, профессиональных, замотивированных на результат и крутой заработок сотрудников. У нас стабильный коллектив и уровень текучести кадров составил всего 8% за первый квартал 2024 года.

Чем предстоит заниматься:

• Оказывать консультационную техническую поддержку клиентам и сотрудникам компании по вопросам подбора, настройки и эксплуатации оборудования
• Предоставлять клиентам подробную информацию об оборудовании компании, оказывает помощь в решении возникающих вопросов или технических проблем, с которыми сталкиваются клиенты.
• Участвовать в проведении технических презентаций и семинаров, демонстрирует работу оборудования компании на выставках и на объектах клиента.
• Готовить оборудование к запуску, проверять работу отдельных устройств и узлов оборудования.
• Выезжать на объекты клиентов и проводит демонстрацию работы оборудования.
• Проводить обучающие семинары и подготавливает обучающие материалы для клиентов с целью повышения их компетентности в использовании продуктов.
• Проводит анализ причин обращения клиентов за технической поддержкой, вносит предложения по изменению инструкций пользователя оборудования или изменению сервиса компании.
• Обновлять знания о продуктах компании и их функциональности

Если Вы:

• Энергичный, ответственный, внимательный, дисциплинированный;
• Обладаете высокой степенью исполнительности;
• Имеете опыт работы с промышленными контроллерами, контрольно-измерительным оборудованием.
• Имеете знание основ автоматизации.
• Будет огромным плюсом - опыт работы в сервисном центре или в отделе технической поддержки.

Бонусы:

• Работа в крупной и стабильной федеральной Компании;
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ.
• Подарки на Новый Год не только детям, но и взрослым.
• В офисе: вода/чай/кофе, печенье.
• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00.