от 110000 RUR
Москва
улица Академика Павлова 25
улица Академика Павлова 25
От 3 до 6 лет
НСК - ведущая технологическая компания российского медиарекламного рынка, реализует и развивает технологии, сервисы и медиарекламные продукты. Ключевой партнер единой российской платформы продажи и размещения телерекламы – Национального Рекламного Альянса (НРА).
Мы - ядро медиарекламного рынка.
В управлении продуктов стратегического развития департамента информационных технологий открыта позиция ведущего специалиста по развитию и поддержке бизнес-систем.
Сотруднику на данной позиции будет необходимо выполнять два типа активностей:
- активности, связанные с доработкой и развитием функционала существующих IT-систем.
- активности, связанные с поддержкой конечных пользователей в части использования IT-систем.
Чем предстоит заниматься:
1. Развитие функционала бизнес-систем:
- Сбор бизнес-требований с внутренних заказчиков
- Написание Технических Заданий на доработку бизнес-систем, согласование ТЗ с разработчиками
- Контроль приоритетов и сроков разработки
- Тестирование и приемка разработанного/доработанного функционала IT-систем
- Написание пользовательских инструкций
- Проведение обучений для пользователей по использованию IT-систем
2. Поддержка бизнес-систем в роли первой линии поддержки:
- Решение стандартных вопросов и проблем, возникающих у бизнес-пользователей при работе в системах
- Проведение расширенного анализа ситуации, коммуникация со 2ой линией поддержки при возникновении нестандартных проблем у бизнес-пользователей
- Выполнение разовых аналитических активностей в рамках поддержки (подготовка нестандартных отчетов, анализ поведения системы в частных случаях и т.д.)
Требования:
- Сильные навыки аналитического мышления и внимательность к деталям;
- Практический опыт сбора бизнес-требований с пользователей, написания и согласования технических заданий;
- Опыт тестирования и приемки функционала IT-систем;
- Опыт поддержки пользователей в рамках 1ой линии поддержки;
- Любовь к цифрам и вычислениям, готовность, при необходимости, глубоко погружаться в расчетные алгоритмы, строить большие расчетные модели в Excel;
- Навыки общения с пользователями, готовность эффективно общаться с разными типами заказчиков, быть "немного психологом" для сложных пользователей и сложных случаев, готовность проводить обучения по использованию IT-систем;
Что мы предлагаем:
-
Оформление в соответствии с ТК РФ;
-
Расширенный соц.пакет с первого месяца работы: ДМС со стоматологией, страхование от несчастных случаев и болезней, программа поддержки корпоративного благополучия ПОНИМАЮ, страхование выезжающих за рубеж;
-
Скидки и приятные бонусы от компаний-партнеров;
-
Возможность обучения в корпоративном университете;
-
График с 10:00 до 19:00 (офис в шаговой доступности от станции м. Крылатское) Преимущественно удаленный формат работы.
