100000 RUR
от
Коломна (Московская область)
улица Льва Толстого 2
улица Льва Толстого 2
IT-компания АСКОН приглашает к сотрудничеству Инженера технической поддержки.
Мы более 20 лет являемся лидерами рынка инженерного ПО. Наш продукт - система инженерного проектирования КОМПАС-3D, имеет высокую востребованность на рынке и широко используется в различных отраслях промышленности и строительства.
Если вы хотите принять участие в работе над по-настоящему серьезным продуктом, то присоединяйтесь к нашей дружной команде единомышленников!
Основные задачи:
- техническое консультирование коллег и клиентов в программе ServiceDesk, а также с помощью электронной почты и пр. средств коммуникации по вопросам эксплуатации КОМПАС-3D и приложений для него;
- проверка, воспроизведение, анализ и поиск причин и способов решений проблемных ситуаций, возникших у пользователей;
- прием, анализ и обработка предложений по совершенствованию ПО;
- взаимодействие с сотрудниками 1-й линии поддержки (РТП);
- взаимодействие с разработчиками ПО (аналитиками, программистами,
тестировщиками, техническими писателями).
Наши пожелания к опыту соискателей:
- высшее техническое образование;
- опыт работы на промышленных предприятиях (проектно-конструкторские отделы, конструкторские/технологические бюро) от 5 лет;
- знание типовых процессов разработки, согласования и утверждения проектно-конструкторской, технологической документации;
- знание типовых документов, разрабатываемых в проектно-конструкторских, технологических службах промышленных предприятий и основные правила их разработки;
- знание основ конструкторско-технологической подготовки производства;
- общее понимание задач, решаемых САПР, опыт работы в одной из них (КОМПАС/AutoCAD/SolidWorks/CATIA/NX/Creo/Inventor или др.);
- свободное владение ПК (знание программной и аппаратной частей);
- владение офисными приложениями (Excel, Word и их аналогами);
- логическое мышление, умение грамотно (синтаксис, орфография, пунктуация) формулировать и излагать свои мысли в письме, коммуникабельность, самоорганизация, умение концентрироваться на мелочах, способность к длительной работе над одной задачей, нацеленность на результат.
Будет плюсом:
- знание ОС Linux.
Что мы предлагаем:
- официальное трудоустройство, соблюдение компанией всех социальных гарантий. Являемся аккредитованной IT компанией;
- пятидневная рабочая неделя, сб. и вс. - выходные;
- ДМС, доплата больничных до 100%;
- перспективы профессионального и карьерного развития;
- комфортный офис;
- корпоративные мероприятия;
- доброжелательная, творческая атмосфера и демократичное руководство. Если вы готовы переехать, то мы поможем.
Уровень дохода обсуждается индивидуально с каждым кандидатом.