С 2017 года компания Americor помогает клиентам выбраться из трудной жизненной ситуации, предоставляя услуги по реструктуризации кредитных задолженностей. Работаем в сегменте B2С и только на рынке США. Головной офис компании находится в Irvine, California, USA.
Команда Client Portal отвечает за управление и разработку портала для наших клиентов. Количество пользователей портала составляет около 200 000. Основная задача команды — предоставить клиентам информацию о ходе их финансовой программы: прогресс, платежи, документация, а также онлайн-сервисы для управления программой.
Компания активно развивается и не планирует останавливаться, поэтому сейчас ищем опытного AI-инженера, для развития системы автоматизации общения пользователей с компанией. Мы стремимся покрыть различные каналы связи, включая чат и звонки, с целью улучшения взаимодействия с пользователями на всех этапах. На данный момент команда работает над первым этапом – чатом. MVP уже создан и внедрен, охватывая 10% наших пользователей. В ближайших планах — расширение функционала системы и улучшение её возможностей. Используем RAG и LangChain.
Чем предстоит заниматься:
-
Добавление новых функций и расширение возможностей бота
-
Работа над архитектурой системы
-
Анализ диалогов, классификация и работа с тональностью сообщений
-
Общие улучшения приложения и инфраструктуры
-
Написание тестов и оптимизация производительности.
Что мы ожидаем:
- Опыт работы с Python от 3 лет
- Опыт работы с LangChain от 1 года
- Понимание трансформеров и стандартных NLP подходов
- Опыт работы с реляционными и векторными базами данных
- Понимание нюансов Prompt Engineering
- Опыт работы с Docker от 1 года
- Уровень английского языка от B2 (для коммуникации с англоязычными коллегами)
- Знание PHP будет плюсом
Что мы предлагаем:
- Удалённую работу с гибким графиком
- Сотрудничество через deel.com, оплата на зарубежное ИП/счёт
- Фиксированная заработная плата в $
- Помощь с открытием ИП в Грузии
- Оплачиваемый отпуск, больничные, спорт, английский в Skyeng
- Поддержку инициатив и возможности для развития.
