Product-менеджер продукта систем абонентского обслуживания

Чем предстоит заниматься

• Сбор потребностей бизнеса по развитию информационных систем интернет-магазина Мегафон\Yota
• Приоритезация бизнес-инициатив, управление бэклогом в части формирования заказов, промо-механик, управления жизненным циклом и логистикой заказов, бэк-систем и интеграций
• Анализ и развитие функционала интернет-магазина, понимание KPI и доходных драйверов продукта
• Бизнес-постановка инициатив (определение и приоритизация бизнес-фич, фазирование проектов, участие в подготовке БФТ на базе БТ, согласование БФТ, принятие решений по бизнесу, синхронизация БТ от разных заказчиков, понимание и верификация эффектов от инициатив)
• Достижение целевых показателей эффективности по способам получения заказов интернет-магазина (конверсия из заказов в продажу, SAC2, среднее время доставки, CSI\NPS в доставке\самовывозе, % жалоб)

Что для этого нужно

• Опыт управления проектами в интернет-торговле
• Опыт развития OMS, CRM-систем
• Понимание воронок продаж в е-коме, опыт управления продажами в е-коме