Менеджер отдела сервиса и гарантии

Обязанности:

• Поддержка дилерской сети в рамках сервисного и гарантийного обслуживания;
• Рассмотрение гарантийных случаев, ведение статистики поломок;
• Технические консультации представителей сервисных служб дилеров;
• Обучение сотрудников дилерской сети по направлению сервис и гарантия;
• Взаимодействие с производителем;
• Работа с техникой для активного отдыха (снегоходы, квадроциклы, мотоциклы, электросамокаты и электроскутера);
• Участие в разработке стандартов;
• Участие в дилерских конференциях;

Требования:

• Высшее техническое образование, или не ниже среднего;
• Опыт работы у официальных дилеров авто, мото-техники (или схожий);
• Опыт работы на должности инженера по гарантии;
• Знание английского языка на уровне не ниже Pre-intermediate;

• Уверенный пользователь ПК (Excel, Word, 1С);

• Знание устройства автомобиля и его систем, технологий сервисного и гарантийного обслуживания;
• Знание закона о защите прав потребителей;
• Ответственность, пунктуальность, дисциплинированность;
• Уравновешенность, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности;
• Презентабельный внешний вид;

• Готовность к командировкам;

Условия:

• Работа в крупной стабильной компании;
• График работы: понедельник-пятница с 07:55 до 16:30 (обед 30 минут);
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Льготное питание, кофе/чай за счет компании;
• Корпоративный фитнес;
• Современный комфортабельный офис;
• Собственная парковка;
• ДМС для сотрудников работающих в компании от 1 года.