Менеджер по работе с претензиями

Компания HomeHit занимается продажами корпусной и мягкой мебели почти 9 лет.

Мы - лидеры рынка и продаем больше всех в Кировской области.

Сейчас мы в поиске менеджера по работе с претензиями, потому что мы развиваемся и расширяем отдел.

Мы гарантируем:

• Соблюдение ТК со всеми выплатами и льготами;
• График работы на испытательный срок 5/2 с 8 до 17, затем 2/2 с 7 до 18;
• Уверенность в завтрашнем дне со стабильным доходом (45000 руб. на руки- на испытательный срок (2 месяца), далее- 50000 рублей на руки);
• Своевременную стабильную зарплату.

Наши преимущества:

• Достижимые цели профессионального развития
• Интересное обучение новому на рабочем месте и опытный наставник на старте
• Дружная атмосфера
• Скидки сотрудникам на всю продукцию
• Сильная корпоративная культура, где сотрудники компании являются ключевой ценностью компании.

Чем предстоит заниматься:

• Работа с клиентом на этапе завершения сделки
• Работа в программе AmoCRM, СБиС, заполнение отчетов
• Выявление уровня удовлетворенности клиентом сервисами компании
• Решение вопросов, связанных с постпродажным обслуживанием
• Прием рекламаций, исполнение рекламаций (претензий)
• Взаимодействие с отделом снабжения и складом

Кого мы ищем:

• Профессионала с опытом работы от 1 года в претензионной сфере или сфере продаж;
• Активных и обучаемых людей;
• Способных вести конструктивный диалог с клиентом, даже если он настроен негативно, сохранять при этом спокойствие и доброжелательность;
• Знание законодательства о защите прав потребителя будем вашим преимуществом.

Ждем ваших откликов. Согласуем удобное время для интервью!