Специалист по работе с клиентами и партнерами (удалённая работа, совмещение)

Компания "Флорист.ру - Онлайн" является одной из крупнейших цветочных компаний в России, работающих в формате маркетплейса и осуществляющих организацию доставки цветочных композиций по всему миру

В связи с расширением штата мы ищем в нашу команду Специалиста по работе с клиентами и партнерами

Обязанности:

• Прием входящих звонков от партнеров;
• Исходящие звонки клиентам и партнерам компании;
• Взаимодействие с партнерами компании, работа с базой;
• Отправка и подтверждение заказов;
• Переписка с партнерами/клиентами в почтовой программе;
• Консультирование клиентов и партнеров;
• Решение проблемных ситуаций;
• Прием входящих звонков и чатов от клиентов (в ночную смену).

Требования:

• Опыт работы с клиентами/партнёрами (особенно по телефону) является преимуществом;
• Грамотная речь;
• Уверенный пользователь ПК;
• Вежливость, доброжелательность;
• Способность быстро обучаться, работать с большим объемом информации, а также в режиме многозадачности.

Условия:

• Оформление по договору ГПХ;
• Гибкий график работы с возможностью выбора смен, возможность совмещать с основным местом работы и учёбой. Смены дневные/ночные по 12 часов;
• Руководство и коллектив, готовые встретить тебя, помочь с адаптацией и обучить, постоянная поддержка на всех этапах - от обучения до работы!
• Заработная плата: от 2000 до 3000 рублей на руки за одну смену.