Специалист технической поддержки (2 линия, удаленно)

Дата размещения вакансии: 01.10.2024
Работодатель: Roistat
Уровень зарплаты:
от 45000 до 70000 RUR
Город:
Краснодар
Требуемый опыт работы:
не требуется
Наша команда насчитывает уже более 400 увлеченных профессионалов, которых мы очень любим и ценим. Наша команда постоянно растет, ведь перед нами стоит амбициозная цель - избавить от неэффективного маркетинга все компании мира.
:) Присоединяйся к нашей команде, давай вместе делать маркетинг лучше!

Чем предстоит заниматься:
  • Оказывать помощь в настройке Roistat и интеграций с разными сервисами клиентов;
  • Поиск и анализ ошибок;
  • Консультировать и решать вопросы клиентов по телефону (исходящие звонки 2-5 в день, с целью объяснить и помочь) и письменно;
  • Собирать данные и составлять обращения в отдел разработки.
Мы рады встрече, если ты:
  • Опыт работы с клиентами;
  • Любить помогать и общение;
  • Желание расти, развиваться в крупной IT компании;
  • Стремление повышать уровень своих хард и софт скилов;
  • Умение объяснить просто, сложную информацию.
Плюсом будет, если ты:
  • Схожий опыт работы;
  • Образование/курсы/самообучение IT направленности;
  • Изучал HTML, CSS, JS, PHP;
  • Базовые знания маркетинга.
Что у нас хорошего и полезного для тебя:
  • Крутая и сплоченная команда единомышленников;
  • Работа с продуктом, которым пользуются тысячи компаний;
  • Мы помогаем адаптироваться и развиваться (руководитель поможет найти твои точки роста и прокачать их, а HR поможет по всем остальным вопросам);
  • Оплачиваемое обучение от компании;
  • 4 дополнительных выходных дня в году за счет компании;
  • Мы платим бонусы за чтение профессиональной литературы;
  • Проводим крутые корпоративы как для всей компании, так и внутри отделов;
  • Общение на "ты", насыщенная корпоративная культура;
  • Полностью удаленная работа, график 5/2 (сб, вс выходные) с 9:00-18:00/10:00-19:00 по Мск;
  • Официальное трудоустройство, полностью белая ЗП.