Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 14.11.2024
Работодатель: NOVARDIS
Уровень зарплаты:
от 47000 до 52000 RUR
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
не требуется

Компания NOVARDIS имеет более 20 лет опыта реализации цифровых проектов для повышения конкурентоспособности бизнеса.

Наша команда внедряет enterprise-решения и разрабатывает микросервисы для компаний розничной торговли, дистрибуции, производства ТНП и транспортной логистики.

В связи с переводом сотрудников с 1 на 2 линию поддержки, мы ищем перспективного Специалиста технической поддержки SAP, который готов учиться и расти внутри нашей компании.

Обязанности:

  • Работа в графике 2/2 по московскому времени: с 9 до 21 – дневная смена; с 21 до 9– ночная смена (две дневные смены/два выходных/две ночные смены);
  • Маршрутизация обращений;
  • Выполнение мониторингов по инструкции;
  • Закрытие обращений по инструкции;
  • Наполнять/обновлять базу знаний;

Требования:

  • Желание работать и развиваться в SAP;
  • Понимание работы 1 линии поддержки, решения инцидентов;
  • Техническое образование и знание, что такое SAP будет преимуществом;
  • Готовность постоянно учиться и развиваться;
  • Умение работать с почтой Outlook, уверенный пользователь Microsoft Office;

Мы предлагаем:

  • ДМС со стоматологией и страховкой для выезжающих за рубеж;
  • Официальное оформление с первого рабочего дня;
  • Полностью удаленную работу из любой точки РФ;
  • Обучение;
  • Прозрачную перспективу карьерного роста;
  • Реферальную программу для сотрудников;
  • Оборудование для работы выдаем.