Синопская набережная 14
Обязанности:
-
Организация эксплуатации , технического обслуживания оборудования и сервисов сети корпоративной телефонии (Avaya, Cisco), а также программно-аппаратных комплексов Центров обработки вызовов (ЦОВ) на базе платформ Протей, Avaya, Cisco
-
Координация работы и организация мероприятий по реализации проектов с использованием сервисов телефонии и ЦОВ для внутренних и внешних заказчиков, контроль качества их выполнения
-
Взаимодействие со смежными подразделениями, подрядными организациями при реализации проектов
-
Управление ожиданиями клиентов и обеспечение их удовлетворенности
-
Осуществление технического надзора, ведение технической и нормативной документации
Требования:
-
Коммуникабельность, умение работать в распределенной команде (разные регионы и часовые пояса у сотрудников)
-
Способность принимать важные решения в стрессовых ситуациях
-
Проактивность, системность и внимательность к деталям, нацеленность на результат и ответственность за него
-
Готовность к ненормированному графику, особенно в период реализации особо важных проектов
-
Знания и практический опыт в проектировании и администрировании сетей коммутации каналов, контакт центров, построенных на базе ПО Cisco Systems (Cisco UCCE)
-
Опыт работы с оборудованием производства Avaya, Протей, Cisco является преимуществом
Условия:
- Работа в крупнейшем в России интегрированном провайдере цифровых решений
- График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00
- Гибридный формат работы
- Официальное оформление — согласно ТК РФ
- Официальная заработная плата (оклад + годовая премия)
- Корпоративные скидки и мероприятия
- Доступ к онлайн Университету, что дает возможность проходить обучения
