Компания Directum – ведущий разработчик программного обеспечения в области электронного документооборота. В нашу компанию мы ищем аналитика-методолога Directum ESM, который своей экспертизой усилит команду, будет заниматься формированием требований к продукту и разработкой методологии, а также участвовать развитии и продвижении продукта.
Чем предстоит заниматься:
- Участие в развитии решения:
- Подготовка требований, консультирование разработчиков;
- Интервьюирование заказчика, проведение исследований и анализ бизнес-процессов компании клиента;
- Участие в разработке тест-кейсов и тестировании продукта;
- Участие в приемо-сдаточных испытаниях;
- Разработка и актуализация внутренних технологии по своему направлению деятельности.
- Участие в роли эксперта на различных маркетинговых мероприятиях для усиления продвижения продукта.
Какие профессиональные навыки нам нужны:
-
Высшее образование;
-
Наличие сертификата не ниже ITIL Foundation;
-
Глубокое понимание ITSM (управление инцидентами, проблемами, изменениями);
-
Опыт работы с системами ITSM и их внедрение (Jira Service Management, ServiceNow, Naumen и другие);
-
Умение обрабатывать большой объем информации в сжатые сроки;
-
Внутренняя мотивация, желание обучаться и достигать результатов.
Какие профессиональные навыки желательны:
-
Опыт разработки методологий и процессов внутри компании, ориентированных на ITSM;
-
Знание COBIT и ISO/IEC 20000;
-
Опыт работы с заказчиками, понимание их потребностей и трансляция этих потребностей в требования к ПО.
Что мы предлагаем:
-
Работа в аккредитованной компании;
-
Индивидуальный подход по заработной плате;
-
Гибридный формат работы;
-
Дополнительные возможности для развития: внутреннее и внешнее обучение;
-
Наличие опытного наставника в период адаптации;
-
Комфортные условия для продуктивной работы (гибкий график, ДМС, корпоративные мероприятия).
