Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 10.11.2024
Работодатель: Гигаком Системс
Уровень зарплаты:
от 76000 до 88000 RUR
Город:
Домодедово (Московская область)
улица Заря 60
Требуемый опыт работы:
не требуется

Отличный шанс:

Работа в службе технической поддержки оператора связи — это возможность получить уникальный опыт и знания, которые пригодятся вам в будущем. Вот несколько причин, почему работа в этой сфере может стать для вас отличным стартом карьеры:

- Широкий спектр задач. В работе специалиста службы технической поддержки есть множество различных задач, начиная от консультации клиентов по услугам компании и заканчивая решением сложных технических проблем. Это позволит вам приобрести навыки работы с различными программами, протоколами и системами, а также научиться быстро находить решения в нестандартных ситуациях.
- Карьерный рост. Работа в службе технической поддержки оператора связи может стать отличной платформой для дальнейшего карьерного роста. Весь топ менеджмент нашей компании когда то начинал с технической поддержки.
- Социальная значимость. Работа в службе технической поддержки оператора связи имеет высокую социальную значимость, так как вы помогаете людям решать их проблемы и улучшать качество жизни.

Таким образом, работа в службе технической поддержки оператора связи может стать для вас отличным стартом карьеры и дать возможность получить ценный опыт и знания, которые пригодятся вам в будущем.

Обязанности:

Консультации и помощь клиентам компании по телефону, email, в чатах. Работа с документами.

  • техническая поддержка абонентов по телефону и в чатах;
  • консультирование клиентов по услугам компании;
  • прием заявок на подключение к сети Интернет, телевидению и другим услугам компании.
  • удаленная диагностика неисправностей в сети связи;

Требования:

- Техническое образование (среднее/высшее/неполное высшее)

или

- Опыт работы в IT

или

- Знание основных протоколов Интернет, принципов построения сетей передачи данных

Требуются энергичные, легко обучаемые, вежливые и пунктуальные сотрудники.

  • Активность, сообразительность и доброжелательность;
  • Уверенный пользователь ПК;
  • Знание принципов построения сетей передачи данных;

Условия:

  • Работа в стабильной компании, 17 лет на рынке телекоммуникационных услуг. Работа в офисе, современные условия труда, дружный коллектив;
  • Полное соблюдение ТК РФ, белая зарплата;
  • Сменный график (2х2) с 10:00 до 22:00;
  • Обучение, стажировка. Первые 3 месяца оплата труда - 76 000 рублей.
  • Перспективы роста в разных направлениях (IT, Техническое, Продажи, Руководство).