CRM-маркетолог

Привет!

Меня зовут Катя, я занимаюсь ростом Studyworld - EdTech компании, развивающей сервисы на международном рынке. 12 лет мы создаем крутые образовательные продукты, которыми пользуются во всем мире! У нас более 200 сотрудников, 15+ миллионов пользователей и десятки проектов.

Задачи:

• Разработка и внедрение стратегии управления клиентскими отношениями для увеличения лояльности и конверсии в платных подписчиков;
• Внедрение автоматизированных цепочек взаимодействия с пользователями через различные каналы (ВК, Telegram, E-mail - приоритет коммуникации на мессенджеры и соцсети) с динамическими персонализированными предложениями;
• Сегментация клиентской базы, создание персонализированных сценариев коммуникации для ключевых сегментов;
• Проведение регулярного анализа и A/B тестирования цепочек коммуникаций и контента;
• Разработка контент-стратегии для коммуникации с пользователями;
• Постоянная оптимизация воронки продаж для увеличения выручки с канала;
• Работа с метриками, анализ данных и использование их для улучшения маркетинговых кампаний;
• Постановка ТЗ дизайнерам, команде разработки, продуктовым аналитикам и другим смежным специалистам.

Требования к кандидату:

• Опыт работы CRM-маркетологом от 1 до 3 лет (предпочтительно в EdTech-команиях или смежных областях);
• Опыт работы с инструментами автоматизации (например, Mindbox);
• Умение работать с аналитикой: OR, UR, CR0, CR1, ROMI;
• Опыт сегментации баз данных и внедрения персонализированных коммуникационных цепочек;
• Опыт создания автоматических/триггерных коммуникаций;
• Умение работать в условиях динамичного A/B тестирования и анализировать результаты для последующей оптимизации цепочек;
• Умение самостоятельно собирать чат-боты будет преимуществом;
• Хорошие аналитические и коммуникативные навыки, умение четко структурировать информацию;
• Проактивность, структурность, способность принимать решения и предлагать гипотезы для роста выручки.

Мы предлагаем:

• Гибкий формат работы: возможность гибридного формата в Санкт-Петербурге (с оплатой парковки у офиса) или удаленно;
• Официальное трудоустройство и полное соблюдение ТК РФ;
• ДМС после прохождения испытательного срока;
• Доплата больничных и отпусков до 100% заработка и 3 sick leave в квартал без справок;
• Возможности для профессионального развития - поездки на конференции и финансирование курсов, необходимых для работы;
• Материальную помощь при регистрации брака и рождении детей;
• Компенсация 50% стоимости изучения английского языка в SkyEng;
• Скидка 50% на консультации психолога на платформе Zigmund.online;
• Корпоративные мероприятия.