Стажер-аналитик ВТБ Юниор в Департамент корпоративного цифрового бизнеса

ВТБ ЮНИОР — это оплачиваемая стажировка для начинающих специалистов в головном офисе ВТБ по направлениям: корпоративно-инвестиционный бизнес, средний и малый бизнес, розничный бизнес, технологический блок, а также поддержка и контроль. С первых дней вам предстоит работать над серьезными проектами. Вы научитесь находить решения сложных бизнес-задач под руководством экспертов команды банка. А после стажировки получите возможность продолжить карьеру в ВТБ.

О команде:

Контактный центр обслуживает действующих и новых клиентов среднего и малого бизнеса Банка ВТБ. Служба проектной аналитики и мониторинга входит в Управление Развитие КЦ. Служба занимается поддержкой КЦ по всем ключевым процессам.

Обязанности:

• Подготавливать операционную и аналитическую отчетность в рамках Управления;
• Участвовать в проекте автоматизации отчетности Управления;
• Анализировать ключевые показатели контактного центра: поиск закономерностей и причинно-следственных связей, формирование выводов и предложений;
• Подготавливать презентации для руководства;
• Участвовать в проектах оптимизации процессов контактного центра.

Требования:

• Выпускники бакалавриата, а также студенты магистратуры по экономическим, математическим, техническим, специальностям;
• Возможность работать полный рабочий день;
• Знание MS Excel на продвинутом уровне (построение сводных таблиц, графиков и т.д.);
• Знание MS Powerpoint на уровне уверенного пользователя;
• Знание SQL и Visual Basic для макросов.