Специалист отдела контроля качества (обращения клиентов)

Мы – Микрофинансовая Компания "Отличные наличные". На рынке с 2011 года. Работаем в сегментах онлайн и офлайн кредитования.

ЗАДАЧИ:

• Своевременная обработка обращений клиентов.
• Оперативное решение проблем и предоставления полноценной обратной связи Клиентам
• Предоставление корректных ответов на письменные обращения Клиентов
• Взаимодействие со специалистами других структурных подразделений Компании для оперативной обработки поступающих обращений Клиентов с целью повышения качества обслуживания Клиентов
• Ежемесячная отчетность

ТРЕБОВАНИЯ:

• Опыт работы с обработкой обращений, претензий, жалоб клиентов.
• Уверенный пользователь ПК.
• Аналитический склад ума, ответственность, внимательность, грамотная устная и письменная речь.

УСЛОВИЯ:

• Уверенность в завтрашнем дне: официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Стабильность: работа в федеральной компании с многолетней историей, официальная заработная плата два раза в месяц
• График работы 5/2 (с 9.00 до 18.00);
• Корпоративные скидки в ведущие фитнес-клубы Новосибирска
• Комфорт в деталях - отсутствие дресс-кода, оборудованное рабочее место, зона отдыха, кухонная зона с безлимитными чаем и кофе
• Офис по линии метро (м. Октябрьская)