Менеджер чат поддержки

Вам предстоит:

• Обработка и рассмотрение поступающих обращений от клиентов и 3-х лиц на электронной почте/чатах/почтовых письмах;

• Первичный анализ, сбор информации, определение проблемы;

• Взаимодействие со смежными подразделениями по разрешению ситуаций;

• Подготовка и предоставление мотивированного ответа по шаблону.

Мы ожидаем:

• Знание программ Excel/Word;

• Уверенный пользователь ПК;

• Внимательность, аккуратность, самостоятельность.

Мы заботимся о сотрудниках и поэтому предлагаем:

• Трудоустройство по ТК РФ;
• Своевременный официальный доход 2 раза в месяц (оклад + ежемесячная премия), включающий все налоги и страховые взносы;
• Полноценный соцпакет с больничными и отпускными выплатами;
• ДМС, включая стоматологию;
• Отсутствие бюрократии и открытое руководство;
• Классная команда, с которой приятно провести время на тимбилдингах и корпоративах;
• Возможность приобретать брендированные подарки за внутреннюю валюту в нашем маркете;
• График работы: 2/2, рабочие часы: с 9:00 до 21:00;
• Офис по адресу: г. Саратов, ул. Рабочая 145А.

#поддержкаклиентов #чаты #чатподдержка #электроннаяпочта #сменныйграфик #деловаяпереписка