Менеджер по работе с гостями

Обязанности:

1. Прием броней от гостей (площадки, чаты, звонки, соц сети, гости по рекомендации)
2. Оформление и регистрация броней, распределение по реестрам
3. Продажа квартир на свободные даты (подбор свободных вариантов, расчет стоимости, продажа, регистрация)
4. Решение вопросов гостей при бронировании (ответы на вопросы по квартире, парковки, заезду и т.п.)
5. Работа с заявками (изменение стоимости, дат, количества гостей, переносы, отмены и т.п.)
6. Подготовка отчетности по заездам и выездам гостей
7. Удаленное заселение/выселение гостей
8. Контроль заездов и выездов гостей
9. Работа с проживающими гостями (ответы на вопросы по проживанию, квартире, решение бытовых вопросов (как включить плиту, телевизор и т.п.), прием и передача информации менеджерам по объектам об экстренных ситуациях.

Требования:

• Ответственность;
• Многозадачность;
• Опыт работы: от 0,5 в колл центрах, отделах продаж, гостиницах (один из вариантов);

Условия:

• График 2/2, удаленный формат работы;
• Рассматриваем кандидатов из г. Екатеринбург;
• Официальное трудоустройство.