Руководитель сервисного отдела

Тринити – системный интегратор и производитель оборудования для построения ИТ-инфраструктуры. Компания основана в 1993 году и обладает высоким уровнем технологических процессов, обеспечивающих качество выпускаемого оборудования. Обеспечивает полный производственный цикл выпуска высокотехнологичного оборудования.

Обязанности:

• Участие в создании стратегии сервисного развития Компании
• Выбор технологических решений для сервисных продуктов Компании
• Руководство, подбор, постановка задач сотрудникам отдела
• Расширение каталога сервисных услуг, исходя из потребностей Заказчиков и тенденций рынка
• Общение с ЛПР заказчиков
• Участие в формировании договорных обязательств с заказчиками
• Контроль за подписанными сервисными обязательствами
• Расчет стоимости сервиса (стоимость ЗИП и нормо-часов)
• Сбор и анализ требований от Заказчиков, предложение усовершенствований процессов.

Требования:

• Высшее техническое образование
• Стаж работы в IT сфере от 5 лет
• Знание и практический опыт в построении IT инфраструктуры (серверы, СХД, сетевое оборудование)
• Глубокое знание инженерной инфраструктуры (ИБП, электрика, климатика)
• Опыт руководства коллективом от 1 года
• Лидерские качества, внимательность.

Желательно:

• Знание основных принципов построения SAN
• Знания принципов работы СХД других вендоров (IBM, NetApp, Dell EMC, Infortrend и т.д.)
• Определение потребности в резерве комплектующих для осуществления технической поддержки оборудования заказчика
• Знание распространенных версий ОС и сред виртуализации
• Владение английским языком на уровне уверенного понимания технической документации
• Знание разговорного английского приветствуется
• Наличие сертификатов о прохождении обучения или сертификатов специалиста от вендоров.

Условия:

• Работу в аккредитованной IT компании
• Масштабные задачи по развитию бизнес-направления
• Высокий уровень дохода (зависит от результатов собеседования)
• Официальное оформление по ТК РФ
• Гибкое начало рабочего дня
• Офис: Технопарк Строгино (м. Щукинская/Строгино)
• Расширение профессионального и технического кругозора.