Андропова проспект 1
Обязанности:
-Формирование команды. Поиск, подбор, найм, обучение и адаптация сотрудников;
- Управление командой. Координация работы, мотивация, наставничество, организация обучения и т.д.;
- Обеспечение бесперебойной работы картинг-центра;
- Оперативное решение всех возникающих проблем;
- Разработка правил, стандартов и регламентов работ, контроль их исполнения;
- Контроль качества предоставляемых услуг;
- Контроль наличия товаров и расходных материалов;
- Контроль за чистотой и состоянием картинг-центра;
- Контроль состояния оборудования;
- Управление финансовыми показателями предприятия. Увеличение выручки;
- Проведение акций и мероприятий;
- Помощь клиентам. Управление отношениями с покупателями, поддержание высокого уровня customer service;
- Разработка новых идей и предложений для улучшения качества клиентского сервиса; поиск «точек роста» картинг-центра и их реализация
- Получение и обработка, обратной связи от клиентов и сотрудников;
- Разработка стратегии развития картинг-центра и реализация проектов по её улучшению.
- Взаимодействие с контрагентами картинг-центра по широкому кругу вопросов;
- Управление процессом закупок;
- Составление отчетов о деятельности картинг-центра.
Требования:
-Опыт работы на руководящей должности от 3-х лет.
- Опыт работы в сфере Horeca, Развлекательной сфере будет преимуществом. Знание принципов работы картинг-центров будет серьезным преимуществом;
- Умение и способность формировать команду с нуля, управлять командой, обучать и мотивировать персонал;
- Знание стандартов сервиса и клиентоориентированности;
- Навыки разработки правил, стандартов и регламентов работ;
- Навыки организации и проведения мероприятий;
- Навыки управления финансами и отчётностью.
Условия:
- Оформление в полном соответствии с ТК РФ (официальная заработная плата, оплачиваемые больничные и отпуска);
- Работа в аккредитованной стабильной и динамично развивающейся компании;
- Удобное расположение офиса - в шаговой доступности от м. Технопарк.
