от 57000 до 57000 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
Мы - аккредитованная продуктовая IT-компания.
Подписка Газпром Бонус – это PREMIER, Wink, сервис «Пакет», привилегии Ozon Premium и другие полезные скидки.
Требования:
- Имеешь оконченное/ неоконченное высшее образование и опыт на аналогичной позиции от 1 года;
- Грамотно пишешь и говоришь: знаешь, как проверять «тся/ться» и, например, чем отличается тире от дефиса;
- Любишь людей и неравнодушен к их проблемам;
- Способен понятно объяснять не самые простые вещи;
- Дисциплинирован, так как работа удаленная;
Обязанности:
- Оперативно принимать в обработку вопросы, находить правильные ответы и отвечать пользователям;
- Выявлять массовые сбои в работе продукта, оперативно реагировать на события и координировать решения с разработчиками;
- Заниматься систематизацией, обновлением базы знаний;
- Заниматься подготовкой инструкций для сотрудников 1-й линии поддержки;
- Принимать звонки пользователей;
- Взаимодействовать с проектными командами и смежными подразделениями;
Условия работы:
-
Все преимущества аккредитованной IT-компании;
- Белую заработную плату;
- График работы 2/2, с 9:00 до 21:00 по Мск, удаленная работа,
- Расширенная программа ДМС со стоматологией;
- Компенсация больничных до 100%;
- Увеличенный размер отпуска - 31 день;
