Строительная улица 23
Компания АРС занимается производством изделий из пластика - в сегменте автомобильных аксессуаров (рамки для автомобильных номеров). Мы являемся лидерами в своей отрасли в России, СНГ, Европе.
Мы ищем целеустремленного и коммуникабельного менеджера по работе с клиентами (в основном юр. лица), который станет ключевым звеном в нашей команде. Вы будете отвечать на запросы клиентов, предоставлять информацию о наших продуктах и услугах, вести заказы, обеспечивая высокий уровень сервиса и удовлетворенности, а также поддерживать и развивать долгосрочные отношения с ними от лица компании.
Обязанности:
- Обработка входящих запросов от клиентов через телефон, электронную почту и мессенджеры.
- Подготовка коммерческих предложений на основе запросов клиентов.
- Ведение базы данных клиентов и мониторинг статуса заявок.
- Работа с возражениями и решение проблем клиентов.
- Сбор обратной связи для улучшения качества обслуживания и продуктов.
- Поддержание высоких стандартов сервиса и выполнение KPI.
Требуемые навыки:
- Оконченное высшее образование.
- Опыт работы в B2B-продажах или управлении клиентами от двух лет.
- Отличные коммуникативные и презентационные навыки.
- Умение работать с клиентами и находить общий язык с разными типами людей.
- Знание основ продаж и клиентского сервиса.
- Стрессоустойчивость и высокая организованность.
- Уверенное владение MS Office (Excel, PowerPoint, Word), 1C, Bitrix24, CorelDraw (можем научить).
Условия работы:
- Конкурентоспособная заработная плата + бонусная система.
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
- Дружный коллектив и комфортный офис.
- График работы: с 8:00 до 17:00 (ПН-ПТ).
- Корпоративные мероприятия и тимбилдинги.
Предприятие находится в 5 км от города - поселке Поддубное (ориентир мотель Балтика).
Если вы хотите стать частью нашей команды и развиваться в сфере клиентского сервиса, отправьте ваше резюме на электронную почту в разделе контакты. Мы будем рады вас видеть!
