от 180000 до 200000 RUR
Москва
От 3 до 6 лет
Кого мы ищем:
- Есть реализованные задачи, действительно улучшающие ценность продукта для клиента и/или доходность компании;
- Опыт работы CJM различной степени проработки;
- Опыт работы с полным жизненном циклом продукта (кросс-продукта, проекта, задачей) - от рождения гипотезы, до приемки на проде как в приложении, так и веб;
- Хорошие навыки сбора, систематизации и анализа данных, внимание к деталям: способность хорошо находить несоответствия и выявлять причинно-следственные связи;
- Способность быстро найти ответы на вопросы и предложить эффективные решения на основе анализа материалов из разных источников;
- Навыки упаковки результатов исследования продуктовых гипотез так, чтобы это было понятно всем функциям и владельцам процессов;
- Способность работать над несколькими проектами (задачами) одновременно без потери глубины;
- Умение общаться с людьми, слушать и понимать боли, вычленять важную информацию и делать выводы;
- Навыки составления презентаций и демо - уверенная трансляция и аргументированные выводы;
- Умение в условиях отсутствия микроменеджмента самостоятельно планировать свою нагрузку и соблюдать дедлайны;
- Используемый инструментарий в работе - трекер задач, Figma, Miro, Яндекс.Метрика, Google Analytics, Excel, Google-sheets, Power Point.
- Будет преимуществом:
- Понимание законодательства РФ, регламентирующего микрофинансовую деятельность;
- Тестирование работы своего продукта как на тестовом стенде, так и на проде, в т.ч. через оформление займов на себя как в Компании, так и в компаниях-конкурентов (компенсация);
- Вакансия предполагает выполнение тестового задания.
Что предстоит делать:
- Управление жизненным циклом продукта (кросс-продукта, проекта, фичи): сбор требований для запуска, определение концепции, функциональности и оптимального решения по UX/UI совместно с дизайнерами, исследователями, копирайтерами, работа с PnL и Unit-экономикой, прототипирование MVP, курирование на всех этапах участников команд, внутренних/внешних исполнителей, контроль своевременного и качественного выполнения работ, тестирование и вывод в продакшн, вывод на рынок, масштабирование, обеспечение результатов проекта в сроки, согласно разработанному плану запуска;
- Оптимизация работы Продукта: функциональности и интерфейсов в соответствии с обратной связью клиентов и законодательными требованиями, продвижение продукта, повышение привлекательности для клиентов;
- Разработка стратегии развития Продукта: работа с воронкой продаж, улучшение ключевых метрик, А/Б-тестирование, проведение оценки рисков и аудита действующих проектов, бюджетирование, анализ рыночных трендов, поиск лучших бизнес-практик в части продуктового предложения, технологий продажи и сопровождения, инициирование и проведение клиентских исследований, тестирование гипотез и оптимизация бизнес-процессов, редизайн процессов предоставления продукта и его жизненного цикла для внешнего и внутреннего клиентов, формирование отчетности;
- Работа над улучшением клиентского опыта, Custdev, анализ рыночных данных и отзывов клиентов для определения «узких мест» в user-flow, точек роста и возможностей для улучшения продукта и повышения уровня клиентского обслуживания;
- Создание CJM (сценариев и архитектуры взаимодействия клиента с нашими Продуктами);
- Формирование дорожных карт для реализации Продукта, постановка бизнес-требований на реализацию фичей, регуляторных новаций, плановых изменений, доработок функциональности, устранения багов;
- Верификация задач, влияющих на работу Продукта, поставленных кросс-функциональными подразделениями, детализация и декомпозиция задач, взаимодействие с командой разработки по реализации бэклога задач, участие в реализации задач (в т.ч. участие в пилотных проектах, демонстрации функциональности);
- Взаимодействие со смежными командами, координация деятельности в качестве менеджера проекта/ продукта;
- Информационное сопровождение Продукта (подготовка обучающих материалов, гайдов, новостных релизов).
Что мы предлагаем:
- Формат работы: Home Office.
- График работы: 5/2, 09:00 – 18:00 по московскому времени.
- Уровень дохода: по итогам собеседования
- Трудоустройство пол ТКРФ.
