Специалист клиентского сервиса

MANPOWERGROUP И НАШ КЛИЕНТ - КРУПНЫЙ ПРОИЗВОДИТЕЛЬ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИХ, САНИТАРНО-ГИГИЕНИЧЕСКИХ, КОСМЕТИЧЕСКИХ ТОВАРОВ И МЕДИЦИНСКОГО ОБОРУДОВАНИЯ, КОТОРЫЙ ЯВЛЯЕТСЯ АМЕРИКАНСКОЙ КОМПАНИЕЙ, ОБЪЯВЛЯЮТ О ПОИСКЕ СПЕЦИАЛИСТА КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА.

Обязанности:

• Осуществлять приём заказов по установленной форме и осуществлять его контроль до полного выполнения обязательств компании по поставкам продукции;
• Осуществлять поддержку клиентов по вопросам наличия продукции, сроков поставки, расхождений и прочим релевантным вопросам;
• Взаимодействовать с обособленными подразделениями организации с целью выполнения возложенных задач;
• Вводить в операционную систему для согласования договора и дополнительные соглашения по Клиентам;
• Поддерживать в актуальном состоянии данные о заказчике в общедоступной информационной системе;
• Работать с жалобами и рекламациями, поступающими от Клиентов, а также предоставлять при необходимости обратный ответ по рекламациям и претензиям.

Требования:

• Знание пакета MS Office (Word, Excel, Power Point, Outlook), SAP;
• Английский - intermediate и выше.

Условия:

• Трудоустройство по ТК РФ (аутсорсинг Manpower);
• Срочный контракт на 1 год, после возможно продление;
• Уровень заработной платы от 90.000 + годовой бонус;
• График работы: пн-пт 9:00-18:00;
• Соц. пакет: компенсация питания, фитнес, моб связь, ДМС/СЖ;
• Уютный офис по адресу: Парашютная ул, 43стр2, БЦ Left.