Специалист технической поддержки рабочих мест

Дата размещения вакансии: 03.11.2024
Работодатель: Ренессанс cтрахование, Группа
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Санкт-Петербург
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Делаем мир более безопасным местом с 1997 года.

Ренессанс Страхование не просто страховая, мы уходим от стандартного понимания и становимся insurtech. Делаем уникальные и технологичные вещи в страховании, создаем digital продукты, идем на новые рынки, работаем по agile ,scrum и не только в IT. У нас 26+ продуктовых команд и более 100 внутренних систем.

Что нужно будет делать:

  • Своевременное выполнение обращений пользователей;
  • Обеспечение поддержки и работоспособности ИТ оборудования и программного обеспечения;
  • Мониторинг состояния ИТ оборудования рабочих мест;
  • Взаимодействие с другими линиями и направлениями поддержки, инфраструктуры и разработки;
  • Наполнение базы знаний;
  • Предоставление доступов к информационным ресурсам;
  • Обеспечение рабочих мест и общих офисных пространств оборудованием;
  • Соблюдение правил учета, хранения и перемещения оборудования.

Наш идеальный кандидат:

  • Имеет опыт администрирования рабочих станций (ОС семейства Windows, общераспространенное офисное ПО);
  • Имеет опыт настройки и диагностики неисправностей компьютерного, периферийного оборудования и оборудования печати;
  • Уверенно работает с консолью Active Directory;
  • Имеет опыт работы с консолями MS Exchange, VMWare;
  • Имеет опыт удаленной поддержки;

Будет являться преимуществом:

  • Опыт работы с серверными ОС и программными продуктами;
  • Опыт автоматизации рутинных задач (PowerShell и иные средства автоматизации).

Причины работать с нами:

Мы собираем команду, которая хочет менять устоявшиеся подходы и создавать новые тренды, тем самым трансформировать классическое страхование в InsureTech. Наши продукты помогают сделать мир безопаснее, и мы получаем живой отклик от наших клиентов, постоянно улучшая качество предоставляемого сервиса. «Ренессанс страхование» заботится о своих сотрудниках, ведь мы понимаем, что наши люди — ключевая движущая сила бизнеса. Мы будем рады, если ты присоединишься к нам. У нас здорово работать, потому что:

  • Мы развиваем InsurTech. Диджитализируем сервисы, чтобы упростить жизнь клиентам и изменить рынок;
  • Делаем продукт, которым пользуются миллионы людей и мы сами;
  • У нас сильная команда. Можно делиться знаниями и получать новые;
  • Поддерживаем быстрый темп работы, не стоим месяцами на месте в ожидании согласования, внедряем Agile во все сферы бизнеса, не только в IT;
  • Продвигаем инициативы без бюрократии: если ты найдешь неэффективный процесс, то всегда можешь залидировать его изменение;
  • Закрепляем за каждым новичком бадди, который поддерживает и помогает быстрее адаптироваться;
  • У вас будет возможность приобрести и развить оптыт в создании экосистемы цифровых сервисов и решений InsureTech;
  • Комфортная среда для ИТ-специалистов;
  • Плотная и демократичная работа с ТОП-менеджерами, которые работали в ТОП-компаниях по цифровой трансформации, но решили уйти от бюрократии и присоединились к нам для создания высококлассных ИТ-решений;
  • Подключаем ДМС и страховку от несчастного случая с 4 дня работы и предлагаем выбрать опции в кафетерии льгот на твой вкус;
  • У нас есть система внутреннего обучения сотрудников, где ты можешь стать тренером-экспертом и помочь коллегам прокачать свои навыки;
  • Постоянно обновляем корпоративную электронную библиотеку, у нас более 2000 книг для профессионального развития как хард, так и софт-скиллов.