Руководитель отдела CRM и программы лояльности

• Разрабатывать и реализовывать стратегию CRM-маркетинга и программы лояльности для основного и дополнительных направлений бизнеса;
• Развивать реферальную программу;
• Управлять коммуникационным планом рассылок;
• Планировать бюджет клиентских скидок и управлять им;
• Анализировать эффективность кампаний и оптимизировать их результат;
• Искать новые точки роста, формулировать гипотезы и проводить эксперименты;
• Инициировать продуктовые доработки, в т.ч. доработки интеграции с CDP-платформой;
• Работать в связке с аналитической, продуктовой и контент- командами;
• Взаимодействовать с подрядчиками, проводить тендеры, планировать бюджет направления CRM-маркетинга.

Мы ждем от тебя:

• Опыт в CRM маркетинге мобильных приложений / fast demand сервисов более 3-х лет;
• Опыт управления командами от 2 человек;
• Наличие успешного опыта работы с программами лояльности;
• Опыт запусков программ лояльности с нуля будет плюсом;
• В твоем портфеле проектов есть успешных кейсы роста ключевых метрик;
• Работал с CDP и проводил/запускал/ анализировал А/Б тесты;
• Наличие опыта работы с предиктивными моделями и RFM-сегментацией.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление и зарплата на уровне топовых IT-компаний России.
• Кофе, свежевыжатый сок, снеки и фрукты в течение дня;
• График работы 5/2 (рассматриваем на полную удаленку), гибкое начало рабочего дня + 3 day off в год;
• Мы предоставляем расширенный ДМС со стоматологией, экстренной и плановой госпитализацией и др.;
• Ты можешь рассчитывать на посещение профессиональных конференций, а также выступать от имени компании на релевантных отраслевых мероприятиях;
• Performance Review дважды в год, с возможностью влиять на свое профессиональное развитие и уровень дохода;
• Мы сотрудничаем с BestBenefits - сервис корпоративных скидок, а в нашем офисе проходят занятия с преподавателем-носителем по английскому языку;
• Ну и, разумеется, мы предоставляем корпоративную скидку 50% на наш сервис каршеринга.