Ассистент в онлайн-магазин

Обязанности:

• Обработка заказов клиентов через сайт и CRM-систему.
• Консультация клиентов по вопросам товаров, наличия и доставки.
• Ведение базы данных клиентов, внесение информации о заказах.
• Оформление документов для отправки заказов (накладные, счета).
• Поддержание связи с курьерскими службами и клиентами по статусу доставки.
• Решение оперативных вопросов, связанных с возвратами и обменами.
• Помощь в обновлении информации о товарах на сайте (цены, описания, фото).
• Сбор и систематизация отзывов клиентов.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь.
• Внимательность к деталям и умение быстро обрабатывать информацию.
• Способность работать в команде и самостоятельно в удаленном режиме.
• Ответственность и готовность оперативно решать вопросы.
• Опыт работы в интернет-магазине или сфере продаж приветствуется, но не обязателен.

Условия:

• Полностью удаленная работа.
• Гибкий график с возможностью выбрать удобные смены.
• Обучение за счет компании, без необходимости опыта.
• Стабильная оплата труда и система бонусов.
• Возможность карьерного роста в компании.
• Дружный и поддерживающий коллектив.