Вятская улица 27с7
Мы входим в производственно - торговую группу компаний BGTM, работаем на рынке высокотехнологичного оборудования 11 лет. Предлагаем собственные торговые марки и продукты, а также являемся официальными дистрибьюторами крупных китайских производителей.
- В нашем ассортиментном портфеле несколько категорий:
- системы видеонаблюдения,
- системы безопасности,
- тепловизионное оборудование,
- сетевое оборудование,
- умный дом.
Есть обучение по продуктам для кандидатов из других отраслей, поддержка технических специалистов и менеджеров по продуктам.
Более пяти лет успешно занимаемся производством монтажных и телекоммуникационных шкафов различных модификаций для российского рынка.
Предлагаем на рынке собственные продукты под брендами MasterMann (видеонаблюдение, тепловизионные видеокамеры, коммутаторы, СКУД) и Sibling (умный дом). Видеокамера MasterMann внесена в реестр Минпромторга.
Наши бренды: MasterMann, AQARA, Ruijie, Keenetic, Hikvision, Hiwatch, Ezviz, Tiandy, Guide и др.
Наши клиенты - дистрибьюторы (торговые дома), системные интеграторы и монтажные организации, интернет-магазины, торговые сети и розничные магазины, конечные потребители (промышленные предприятия, строительные организации, медицинские и транспортные компании и т.д.).
ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ:
- Принимать и обрабатывать входящие обращения клиентов (почта, звонки, чаты, обращения, telegram). Оказывать удаленную техническую и информационную поддержку клиентов по настройке оборудования - бренды EZVIZ и VSTARCAM.
- Анализировать обращения клиентов и вести базу знаний по типовым случаям выявленных проблем;
- Предоставлять отчетность.
НАШИ ОЖИДАНИЯ ОТ КАНДИДАТА:
- Обязателен опыт работы технической поддержке/консультировании;
- Клиентоориентированность;
- Готовность помогать клиентам;
- Желательны базовые знания сетевых технологий и систем видеонаблюдения;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Дисциплинированный и ответственный подход к работе;
- Уверенное владение ПК;
Что мы предлагаем:
- Работу в стабильной и развивающейся Группе Компаний;
-
Широкий ассортимент: собственные продукты + продукты китайских вендоров;
-
Официальное оформление согласно ТК РФ;
- Своевременные выплаты заработной платы;
- Отсутствие бюрократии и оперативное согласование;
- Поддержку технических специалистов и обучение по продуктам;
- Комфортный офис в 5 минутах пешком от станции метро «Савеловская» (Бизнес-Парк "Фактория");
- Обучение и сопровождение в процессе работы;
- Комфортную атмосферу, демократичный стиль управления;
- Заработная плата 70 000р. на руки.;
- Возможность карьерного роста и развития;
- График работы пн. - пт. с 09:00 - 18:00;
- Корпоративные скидки для сотрудников компании;
- Доброжелательный коллектив.
Наши преимущества в сравнении с конкурентами:
- мы "первые руки" в цепочке поставок конечному потребителю;
- в ассортименте есть собственные торговые марки и продукт, который производим сами;
- продукт, пользующийся устойчивым спросом (емкость рынка растет);
- лояльная коммерческая политика для наших клиентов (отсрочки платежей, возможность предоставлять интересные скидки в зависимости от объема и т.п.);
- наличие оборудования на складе (импортируем в больших объемах);
- минимум бюрократии, оперативное согласование и принятие решений;
- оперативные сроки поставок;
- техническое сопровождение клиентов;
- работаем с китайскими производителями, которые не ушли с рынка из-за санкций (нет проблем с поставками, сертификацией и т.п.).
