Чем предстоит заниматься:
- Эксплуатация систем мониторинга (Zabbix, Grafana, Prometheus)
- Работа с событиями мониторинга: решение проблем, оперативное информирование ответственных за ИТ сервисы о наличии событий в системах мониторинга, контроль и эскалация
- Написание внутренней документации на основании действующих метрик мониторинга
- Обработка обращений в системе HelpDesk
Необходимые навыки:
- Опыт работы в технической поддержке от 1-го года
- Понимание принципов работы ОС Windows\ Linux
- Основы построения и функционирования локальных вычислительных сетей
- Умение на практике использовать диагностические утилиты (ping, tracert / traceroute, nslookup, telnet, ipconfig, netstat, nmap)
- Умение адаптироваться и структурировать большой объем информации, хороший ИТ кругозор, усидчивость, самостоятельность
Дополнительным плюсом, будет наличие у кандидата:
- Практического опыта работы с такими системами как: Zabbix, Prometheus, Grafana, ELK
- Практического опыта работы в администрировании серверов Linux / Win;
- Практический опыт скриптования (bash, python, powershell)
- Владение английским языком. Чтение технической документации.
Что мы предлагаем:
- График: сменный по 12 часов: 2 дневные смены / 2 выходных / 2 ночные смены / 2 выходных. С 08:00 до 20:00 (дневные) и с 20:00 до 08:00 (ночные);
- Удаленный формат работы;
- Полностью "белая" заработная плата;
- Оформление с первого рабочего дня по ТК РФ;
- ДМС после прохождения испытательного срока.
