Специалист технической поддержки (1-ая линия)

Дата размещения вакансии: 07.10.2024
Работодатель: Консист-ОС
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Замоскворецкая линия метро Технопарк
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Выполнение технического обслуживания информационных систем (ИС)

  • Распределение поступивших обращений пользователей по ИС согласно установленной схеме эскалации

  • Осуществление поддержки пользователей при работе в ИС

  • Контроль и соблюдение установленных показателей качества выполнения работ по обращениям пользователей и заявкам на техническое обслуживание

  • Тестирование функционала ИС

  • Помощь в разработке инструкций и наполнении базы знаний департамента при необходимости

Требования:

  • Высшее образование в сфере информационных технологий / высшее техническое; возможно незаконченное

  • Личные характеристики: ответственность, умение работать в команде, коммуникабельность

  • Знание основ программирования

  • Знание процессов информационной безопасности

  • Опыт общения с пользователями

Условия:

  • АО «КОНСИСТ-ОС» входит в перечень государственных российских организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий
  • Работа в структуре Госкорпорации Росатом (Лучший работодатель России - 2020 по версии HeadHunter)
  • Оформление согласно ТК РФ с первого дня, ДМС, обучение
  • Стабильная заработная плата, годовая премия
  • Оснащение рабочего места (выдаем ноутбук для работы)
  • Возможность удаленной работы
  • Современный офис (по желанию) - м. Технопарк (в шаговой доступности от метро)