Специалист технической поддержки

Привет! Это компания RNDSOFT, давайте знакомиться.

Немного информации о нас. RNDSOFT создана в 2014 году и специализируется на исследовании и разработке собственной линейки программных продуктов и облачных сервисов в финтехе.

Мы разрабатываем стартапы, являемся экспертами в решении сложных архитектурных задач.

Также осуществляем заказную разработку: мобильных приложений, порталов, сервисов, а также автоматизации бизнес-процессов предприятий для финансового и инвестиционного рынков.
Сейчас мы в поиске специалиста техподдержки на наш крупнейших финтех проект

Какие задачи предстоит выполнять:

• Консультация заказчиков по функциональности продукта (чат);

• Написание документации - инструкции для пользователей и т.д.;

• Уведомление заказчиков о работах на стороне проекта или связанных сервисов;

• Управление контентом проекта “ЕСИА.Финанс” (настройка стендов, наполнение их информацией).

Что мы хотели бы видеть в тебе:

• Общее понимание веб-технологий;

• Имеет опыт написания пользовательских инструкций;

• Желание развиваться;

• Изучать методологии обеспечения клиентской поддержки и применять их на практике;

• Изучать материалы о финансовых инструментах, бизнес-процессах проф. участников фин.рынка;

• Хорошие навыки самоорганизации и тайм-менеджмента

Что мы предлагаем:

• работа в аккредитованной IT-компании;
• полноценный технологичный процесс разработки без лишней бюрократии. Ролевая модель. Scrum/Kanban;
• пятидневная рабочая неделя с гибким началом рабочего дня (с 8.00 до 11.00), из них 2 дня работы удаленно;
• возможности для профессионального развития: посещение конференций, митапов, прохождение курсов и приобретение технической литературы;
• социальный пакет: оформление по ТК РФ с первого дня работы, белая заработная плата, 3 дополнительных дня к отпуску;
• рыночная оплата труда + пересмотр заработной платы по рынку и профессиональным достижениям;
• корпоративные мероприятия (дни вкусностей, пейнтбол, байдарки, дни именинника и пр);
• уютный офис в центре города, кухня, кофемашина, удобное рабочее место, дружный и профессиональный коллектив.

Если заинтересовала вакансия, скорее откликайся! :)