Кто мы?
Мы - облачный провайдер, с центральным офисом в Москве предоставляющий клиентам защищенные виртуальные сервера в аренду в РФ и Европе. Работаем 12 лет.
Являемся аккредитованной ИТ-компанией. Входим в Реестр провайдеров хостинга.
Ищем технических специалистов желающих учиться, развиваться и работать.
Работа технической поддержки разбита на небольшие рабочие команды, внутри которых царит дружеская атмосфера поддержки и каждый искренне переживает за результат.
Здесь у тебя всегда есть возможность обратиться к более опытным товарищам и тебя никогда не оставят один на один с проблемой.
Как мы работаем?
У инженеров технической поддержки отсутствует необходимость находиться в офисе! Нашим офисом является собственное корпоративное облако. Твоим рабочим кабинетом является выделенный тебе виртуальный рабочий стол со всеми необходимыми программами и средствами коммуникаций. Сюда мы приходим на работу в 9 утра по МСК.
Ты хорошо впишешься в нашу команду, если:
- Имеешь теоретические и практические знания железа и программного обеспечения, стека TCP/IP и способен логически мыслить.
- Администрируешь рабочие станции Windows, активное сетевое оборудование, компьютерные сети от 5-10 компьютеров.
- Уверенно и доброжелательно общаешься с пользователями по телефону.
- Имеешь опыт работы с ЭЦП, настройки подключения к сайтам торговых площадок и сайтам для сдачи отчетности.
- Имеешь опыт в установке и настройке корпоративного программного обеспечения(ОС Windows, офисные приложения, графические редакторы, 1С и т.д.)
- Умеешь быстро применять полученные в обучении навыки и собственный опыт, а при их отсутствии пользоваться гуглом.
- Можешь без затруднений прочесть руководства пользователя на английском языке.
- Работал помощником / системным администратором / инженером тех. поддержки от полугода.
Будет плюсом знание серверных систем Windows Server, AD, DNS, DHCP, Hyper-V.
При недостатке знаний мы составим для тебя персональный курс обучения.
В чем будет заключаться твоя работа:
- Поддержка клиентов, решение инцидентов и поставленных задач согласно корпоративным алгоритмам и стандартам описанным в корпоративной базе знаний.
- Оптимизация работы компьютеров и серверов согласно регламенту.
- Настройка рабочих станций, серверов, сетевого оборудования по внутренним инструкциям.
- Прием и первичная обработка заявок по телефону (10-15 звонков в день / ~60 минут в день) и ServiceDesk (централизованно попадают заявки из электронной почты, мессенджера и чат-бота).
- Участие в процедурах переноса работы клиентов на наши сервера.
- Удаленная диагностика рабочих станций и серверов.
- Поддержка гипервизоров и виртуальных серверов клиентов.
Заработная плата:
Зависит от твоего уровня знаний и опыта, который устанавливается на собеседовании, но не менее указанной в вакансии.
- Оформление по ТК РФ
- Полностью удаленный режим работы. Не нужно ездить в офис.
- График работы 5/2 9:00-18:00 МСК (СБ, ВС - выходные дни)
- Полный рабочий день
Наши плюшки:
- Отсрочка от срочной службы и мобилизации при соответсвии критериям (высшее образование, стаж работы)
- Полностью оплачиваемый больничный и отпуск.
- При недостатке знаний мы составим для тебя персональный курс обучения. Подготовим список материалов для получения необходимых компетенций.
- Доступ к вебинарам, курсам от партнеров, обучение по различным продуктам (список постоянно пополняется новыми курсами) как на русском, так и на английском языках.
- Вовремя выплачиваемая заработная плата, оформление по ТК РФ.
- Выполнение новых разноплановых задач, с которыми раньше не приходилось работать.
- Участие в сложных и интересных проектах внедрения и поддержки клиентов.
- Возможность карьерного роста (мл. инженер – инженер - ст. инженер).
- Молодой коллектив, желающий работать и добиваться поставленных целей.
- За кроткое время работы в нашей компании ты сможешь существенно повысить уровень знаний и как следствие ценность на рынке труда.
- Возможность дополнительного заработка выполняя, при желании, небольшие задачи в нерабочее время до 30% от ЗП.
- В процессе работы у нас ты получишь практические навыки по администрированию следующего стека: Windows Server, RDP, Hyper-V, Active Directory, RouterOS, pfSense, Veeam, Acronis, Asterisk, SIP, Linux, Zabbix, MS Exchange, Exim, Клиент-Банки, ЭДО, 1С, SQL, криптопровайдеры и ЭЦП.
- О дополнительных приятных моментах ты узнаешь на собеседовании.
Внимание!
Чтобы сэкономить твое время и узнать уровень ЗП, на которую ты можешь претендовать, просьба заполнить небольшую анкету-опросник, которая поможет нам определить уровень твоих знаний. Это займет у тебя не более 5 минут.
Не следует переживать что ты что-то не знаешь. Этому мы обучим тебя в процессе работы!
