з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
О том, что будет входить в функционал:
Сопровождение всех активностей отдела бизнес-анализа, связанных с развитием CRM-систем:
- Обследование и описание бизнес-процессов компании (в формате BPMN);
- Проведение интервью с пользователями и фиксация потребностей в развитии функционала систем. Сбор и консолидация полученной информации, аналитика, отчетность по направлению;
- Контроль корректности качества данных в информационных системах;
- Формирование функциональных требований по разработке/доработке функционала системы CRM для ИТ команды;
- Организация и проведение обучения для пользователей работе в информационных системах;
- Подготовка стандартов и регламентов, презентаций для пользователей;
- Выполнение иных операционных задач по направлению
Нам важно:
- Высшее образование (аналитика данных/информационные технологии)
- Опыт работы с ERP, CRM, 1С системами
- Опыт подготовки и проведения презентаций, сбора аналитических данных
- Опыт автоматизации внутренних бизнес-процессов компании по функции Продажи и Логистика, Клиентский сервис (системы класса CRM и 1С)
- Навыки сбора информации
- Знание нотации описания бизнес-процессов BPMN
- Навыки проведения обследования бизнес-процессов
- Навыки описания бизнес-процессов, создания регламентов, инструкций, технической документации
- Умение систематизировать и структурировать информацию
- Желание развиваться вместе с компанией и улучшать пользовательский опыт
- Знание английского языка
Что мы готовы предложить:
- Интересные задачи и возможность развития в крупной компании
- Работу по гибким методологиям разработки (Agile/Scrum)
- Конкурентная заработная плата + ежемесячный бонус
- Рабочие дни с понедельника по пятницу, выходные суббота и воскресенье
- ДМС и корпоративная мобильная связь
- Гибридный график работы: удаленно + офис (Пресненская наб. д.6 стр.2)
