Менеджер отдела контроля качества и работы с рекламациями

ГК ТМК имеет 20-летний опыт производства и продажи окон, входных и межкомнатных дверей, а также сопутствующих товаров. На данный момент наши офисы есть почти в каждом регионе ЦФО.

250 офисов продаж и 2000 довольных сотрудников.

Мы ищем в свою команду менеджера отдела рекламаций для работы в головном офисе компании в г. Тверь.

Обязанности:

• Работа со смежными подразделениями предприятиями в соответствии с установленными инструкциями и регламентами.
• Организация работы с рекламациями, претензиями и пр., а также выявлению виновных при спорных вопросах в рекламациях.
• Анализ статистических данных (ошибки, допущенные техническим отделом; ошибки, допущенные менеджерами отдела продаж; причин возникновения переделок).
• Ведение планово-отчетной и рабочей документации.
• Ведение деятельности по улучшению качества выпускаемой продукции.

Условия:

• официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
• работа в крупной производственной компании;
• график работы: 5/2 , суббота, воскресенье - выходные дни;
• полный рабочий день;

на территории работодателя