Москва
Компания ООО "СОЮЗ" (заказчик-застройщик, строительство высокоэтажной недвижимости премиум класса) — динамично развивающаяся девелоперская компания, которая стремительно завоевывает позиции на российском рынке недвижимости, ищет специалиста на вакансию инженер техподдержки
Наша команда состоит из высококвалифицированных специалистов и экспертов с более чем 20- летним опытом работы в области девелопмента, что позволяет нам предлагать нашим клиентам и партнерам исключительное качество и надежность.
Чем предстоит заниматься:
- Обслуживание персональных компьютеров и периферийного оборудования
- Техническая поддержка пользователей и рабочих мест: физическая установка средств вычислительной техники, перемещение рабочих мест, отправка оборудования в ремонт
- Установка и настройка системного и прикладного ПО рабочих мест, устранение неисправностей на рабочих местах и т.п.
- Консультирование пользователей по вопросам эксплуатации компьютерного оборудования и программного обеспечения для ЭВМ
- Прием и обработка обращений пользователей, в том числе с использованием корпоративной системы учета обращений пользователей
- Решение инцидентов, в том числе с использованием корпоративной системы учета обращений пользователей, включая в себя регистрацию, классификацию, диагностику, решение, занесение в базу знаний либо эскалацию
- Контроль за статусом заявки и обеспечение обратной связи с пользователями, в том числе с использованием корпоративной системы учета обращений пользователей
- Подготовка и оформление инструкций пользователей и типовых решений
Какой опыт и качества помогут в работе:
- Знания основ построения локальных компьютерных сетей и сетевой инфраструктуры
- Знания принципов работы и общих сведений об Active Directory
- Умение диагностировать и устранять аппаратные и программные неисправности
- Опыт работы с системами видеонаблюдения и СКУД
- Опыт в установке драйверов и различного ПО
- Опыт обслуживания оргтехники и портативных устройств (планшеты, смартфоны) на базе операционных систем Android и iOS
- Опыт работы с системами: электронного документооборота, 1С Бухгалтерия, 1С ЗУП, учета обращений пользователей -желательно
- Опыт работы с Битрикс24 и ЭЦП будет большим преимуществом
Что мы предлагаем:
- Работа в стабильной компании с профессиональной командой
- Возможность карьерного и профессионального роста
- Официальное оформление по ТК РФ с соблюдением всех социальных гарантий ("белая" заработная плата)
- Конкурентоспособная зарплата с возможностью получения дополнительных премий за отличные результаты (просьба в отклике указывать ожидаемый размер компенсации)
- Доступ к программе добровольного медицинского страхования (ДМС) по сниженным ценам
- Удобное расположение офиса в центре Москвы (м. Речной вокзал) с хорошей транспортной доступностью