Инженер техподдержки

Дата размещения вакансии: 11.11.2024
Работодатель: Союз
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Компания ООО "СОЮЗ" (заказчик-застройщик, строительство высокоэтажной недвижимости премиум класса) — динамично развивающаяся девелоперская компания, которая стремительно завоевывает позиции на российском рынке недвижимости, ищет специалиста на вакансию инженер техподдержки

Наша команда состоит из высококвалифицированных специалистов и экспертов с более чем 20- летним опытом работы в области девелопмента, что позволяет нам предлагать нашим клиентам и партнерам исключительное качество и надежность.

Чем предстоит заниматься:

  • Обслуживание персональных компьютеров и периферийного оборудования
  • Техническая поддержка пользователей и рабочих мест: физическая установка средств вычислительной техники, перемещение рабочих мест, отправка оборудования в ремонт
  • Установка и настройка системного и прикладного ПО рабочих мест, устранение неисправностей на рабочих местах и т.п.
  • Консультирование пользователей по вопросам эксплуатации компьютерного оборудования и программного обеспечения для ЭВМ
  • Прием и обработка обращений пользователей, в том числе с использованием корпоративной системы учета обращений пользователей
  • Решение инцидентов, в том числе с использованием корпоративной системы учета обращений пользователей, включая в себя регистрацию, классификацию, диагностику, решение, занесение в базу знаний либо эскалацию
  • Контроль за статусом заявки и обеспечение обратной связи с пользователями, в том числе с использованием корпоративной системы учета обращений пользователей
  • Подготовка и оформление инструкций пользователей и типовых решений

Какой опыт и качества помогут в работе:

  • Знания основ построения локальных компьютерных сетей и сетевой инфраструктуры
  • Знания принципов работы и общих сведений об Active Directory
  • Умение диагностировать и устранять аппаратные и программные неисправности
  • Опыт работы с системами видеонаблюдения и СКУД
  • Опыт в установке драйверов и различного ПО
  • Опыт обслуживания оргтехники и портативных устройств (планшеты, смартфоны) на базе операционных систем Android и iOS
  • Опыт работы с системами: электронного документооборота, 1С Бухгалтерия, 1С ЗУП, учета обращений пользователей -желательно
  • Опыт работы с Битрикс24 и ЭЦП будет большим преимуществом

Что мы предлагаем:

  • Работа в стабильной компании с профессиональной командой
  • Возможность карьерного и профессионального роста
  • Официальное оформление по ТК РФ с соблюдением всех социальных гарантий ("белая" заработная плата)
  • Конкурентоспособная зарплата с возможностью получения дополнительных премий за отличные результаты (просьба в отклике указывать ожидаемый размер компенсации)
  • Доступ к программе добровольного медицинского страхования (ДМС) по сниженным ценам
  • Удобное расположение офиса в центре Москвы (м. Чистые пруды) с хорошей транспортной доступностью

​​​