Менеджер по продажам

Обязанности:

• Консультирует гостей
• Принимает и обрабатывает входящие заявки на бронирование
• Ведет листы ожидания
• Выставляет счета на оплату за проживание гостей
• Работает с ОТА: контроль цен, квот, эффективности каналов, подключение новых каналов
• Продает подарочные сертификаты, ведет их
• Решает проблемные ситуации с гостями
• Ведет и предоставляет руководителю отчеты о денежных поступлениях
• Принимает заявки на возврат денежных средств с учетом правил возврата
• Заносит всех входящие заявки в CRM-систему, сохраняет новые контакты в телефонную книгу
• Участвует в разработке и проведении рекламных мероприятий
• Отслеживает отзывы гостей на различных сайтах
• Коммуницирует с администратором
• Принимает заявки от администратора, распределяет заявки между ответственными за их исполнение лицами, контролирует сроки и принимает, учитывает, передает заказы
• Заполняет табель учета рабочего времени
• Актуализирует базу данных гостей
• Контролировать складские остатки, принимать участие в ревизии
• Соблюдать правила безопасности и конфиденциальности при работе с информацией о гостях
• Выполнять иные задачи, способствующие развитию базы отдыха
• Соблюдать правила профессиональной этики и корпоративной культуры
• Помогать в адаптации новых сотрудников.

Требования:

• Опыт работы в сфере гостиничного хозяйства и туризма

• Опыт в сфере продаж

• Знание систем бронирования и работы с клиентами

• Коммуникабельность, умение работать в команде, многозадачность, организованность, внимательность к деталям

• Желание создавать комфортную атмосферу для гостей

Условия:

• Конкурентная заработная плата два раза в месяц от 60 000

• Сменный график (3\3, пн-пт офис, сб-вс удаленная работа)

• Возможности для профессионального роста и развития