от 75000 RUR
Москва
не требуется
Наша компания Protest ищет опытного супервайзера со знанием русского и болгарского языков и опытом работы в колл-центре.
Мы работаем с базой клиентов из Болгарии, которые уже покупали нашу продукцию. Если вы умеете убедительно общаться по телефону, работать с возражениями и достигать результатов, присоединяйтесь к нам!
Чем предстоит заниматься:
- Управление командой контактного центра и адаптация новых сотрудников
- Контроль качества работы и предоставление обратной связи для постоянного повышения эффективности совместно ОКК
- Мотивация и командообразование для достижения высоких результатов
- Администрирование работы подразделения, разработка скриптов и обучающих материалов по продажам
- Взаимодействие со смежными подразделениями для координации работы
- Координация сотрудников и аналитика показателей группы
- Разработка регламентов работы подразделения
- Набор команды менеджеров по продажам совместно с HR департаментом. Помощь в обучении и адаптации
Вам подходит наша вакансия если:
- Опыт работы супервайзером в call-центре от 1 года
- Знание болгарского языка на уровне не ниже С1
- Опыт в управлении продажами, предпочтительно в КЦ
- Умение анализировать и оценивать рыночные тенденции и конкурентные преимущества
- Сильные навыки в руководстве и мотивации команды, способность создавать высокопрофессиональную и результативную рабочую обстановку
- Отличные коммуникативные навыки и умение установить доверительные отношения с клиентами и коллегами
- Готовность работать в сменном графике
- Высокая стрессоустойчивость и организованность
Мы предлагаем:
- Полностью удаленную работу с графиком 2/2 по 10 часов
- Высокую заработную плату: оклад от 75 000 рублей + KPI (уровень оклада обсуждается с успешным кандидатом)
- Денежный бонус за каждого приведенного в компанию друга
- Возможность карьерного роста до должности руководителя call-центра
