улица Студёная Гора 44А/2
Мебельная фабрика VERESK
✔ 15+ лет производим мебель
✔ Одна из крупнейших фабрик корпусной мебели площадью более 9 000 м2
✔ Собственный интернет-магазин shkaf-kupe.ru с уникальным каталогом — более 2 200 моделей, каждую из которых можно изготовить более, чем в 30 000 вариациях
✔ Грамотный клиентский сервис с собственными службами контроля качества, сервиса, доставки
✔ Собственные коллекции, соответствующие всем мебельным трендам Европы и России
✔ Более 36 400 довольных клиентов
Мы активно развиваемся и растем. В апреле мы открыли новый стильный и просторный шоу-рум в современном Торговом Центре в Москве площадью 320 м2.
Сейчас мы находимся в поиске менеджера отдела контроля качества.
Чем предстоит заниматься:
- Прием и обработка рекламаций;
- Подготовка официальных ответов на рекламации;
- Взаимодействие со смежными подразделениями;
- Координация процесса рассмотрения рекламации;
- Контроль сроков рассмотрения рекламаций;
- Ведение базы данных;
- Общение с клиентами, урегулирование спорных вопросов.
У тебя все получится, если:
- Успешный опыт работы с клиентами (продажи, поддержка, сервис);
- Опыт работы с претензиями (приветствуется, но не обязателен);
- Навыки грамотной устной и письменной речи;
- Личные качества: стрессоустойчивость, доброжелательность, позитивность;
- Уверенный пользователь ПК - приветствуется умение работать с сервисами Google и в программах: Microsoft Office, Битрикс, 1С;
- Способность работать в ритме многозадачности и вести параллельно несколько вопросов;
- Навыки работы с людьми, ориентация на результат.
Мы предлагаем:
- Достойную оплату труда (оклад + KPI);
- График работы 2/2 с 09:00 до 21:00 (1 час - обеденный перерыв);
-
Интересную корпоративную жизнь;
-
Оплачиваемое обучение и стажировку;
-
Работу с хорошим стильным продуктом в компании с современными подходами;
- Возможность карьерного роста;
- Сочные скидки на продукцию компании;
- Подарки сотрудникам на праздники.