Специалист по работе с обращениями

Обязанности:

• Рассмотрение обращений от клиентов банка;
• Сбор информации, необходимой для подготовки ответа;
• Подготовка ответов на обращения клиентов претензионного характера;
• Принимать участие в проведении мероприятий по повышению качества работы.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Приветсвуется опыт работы в контактном центре.

Условия:

• Полностью официальное трудоустройство;
• Стабильный доход с прозрачными условиями (оклад - 50 000 до вычета + ежеквартальная премия);
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 ч.
• ДМС со стоматологией в ведущих клиниках Барнаула и собственный фитнес-зал для сотрудников.
• Регулярные бонусы за рекомендации: советуйте друзьям работу в Альфа-Банке и получайте бонус 15 000 рублей.
• Комфортную адаптацию: вам будет помогать наставник, который будет сопровождать вас на первом этапе и научит, как лучше поступать в той или иной рабочей ситуации.
• Возможности для быстрого карьерного развития: вы сможете расти как в клиентской поддержке, так и в других подразделениях Альфа-Банка.
• Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес-изданий, льготные условия на продукты Альфа-Банка и скидки от партнёров.