Начальник отдела методологического сопровождения

Обязанности:

• разработка и внедрение стандартов работы для сотрудников сбора;
• подготовка и интеграция систем контроля качества работы сотрудников дистанционного и выездного взыскания;
• разработка и ввод регулярной отчетности;
• написание и реализация планов корректирующих мероприятий;
• составление обучающих программ для работников сбора;
• формирование и реализация предложений, направленных на минимизацию рисков нарушения законодательства РФ, повышение эффективности взыскания и улучшения клиентского пути.

Требования:

• знание законодательства РФ в сфере взыскания задолженности;
• опыт работы по взысканию задолженности,
• наличие опыта по оптимизации бизнес-процессов и внедрению инноваций;
• навыки подготовки презентаций, аналитических справок и другое на уровне высшего руководства;
• опыт разработки отчетности и учебных материалов;
• наличие опыта в аудите и исследованиях (как преимущество).