Специалист по работе с претензиями

Дата размещения вакансии: 08.10.2024
Работодатель: Ozon
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Калининград
Печатная улица 56
Требуемый опыт работы:
не требуется

Задачи:

  • Организация проведения виртуальных поставок, контроль за их выполнением.

  • Создание запросов в смежные подразделения с целью проведения расследований.

  • Обработка входящих запросов селлеров по актам.

  • Ведение деловой переписки с селлерами.

  • Организация проверки фактически поставленных товаров в заявке, консультирование партнеров.

  • Выявление причин формирования актов ТОРГ-2 (посредством системы Jira).

  • Ведение учета обращений от селлеров по утвержденной форме.

Мы ожидаем:

  • Высшее образование.

  • Уверенной пользователь программ MS Office.

  • Ответственность. Высокий уровень внимательности.

  • Грамотная устная и письменная речь, знание норм делового общения.

  • Знание первичной документации.

Мы предлагаем:

  • Оформление по ТК РФ.

  • Обучение, наставничество;

  • Страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж.

  • Бесплатное питание на территории предприятия;

  • Развитие: профессиональный и карьерный рост, доступ к онлайн-библиотеке MyBook;

  • Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;

  • Дополнительные бонусы: материальная помощь, подарочные сертификаты при рождении ребенка;

  • График работы: 2/2 (сменный с 08:00 до 20:00);

  • Мы находимся: Печатная, 56;

  • Доставка корпоративным транспортом.