Пушкинская улица 270
Привет. Меня зовут Наталья, и я руководитель отдела по сопровождению клиентов международной компании «Первый Бит» - самой крупной франчайзинговой компании 1с в России. Мы занимаемся автоматизацией и цифровизацией бизнеса: от поставки IT-оборудования клиентам до работы с данными и изменения их бизнес-модели.
На сегодняшний день в свою команду я ищу амбициозного менеджера по сопровождению клиентов B2B, который хочет развиваться в сфере IT, может выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, готов вместе с нами помогать клиентам развиваться и получать от этого удовольствие.
Обязанности:
Вести клиентов, у которых с нами договор сопровождения:
- Пролонгация договоров. Вовремя отправить клиенту счет и юр договор, отследить оплату, выписать реализацию, подписать с клиентом;
- Развивать действующих клиентов, используя свои знания для выявления их потребностей в автоматизации бизнес-процессов;
- Координация работ сервис инженеров, согласование работ, передача запросов клиентов на линию консультации;
С клиентами работаем по IP-телефонии. В среднем менеджеры общаются 60-90 мин в день. В остальное время общение проходит по почте либо мессенджере.
Также у нас своя CRM система на базе 1с, в которой мы ведем всю работу с клиентами.
Требования:
- Обучаемость;
- Желание взаимодействовать с клиентами (по телефону) и быть им полезным;
- Грамотная устная и письменная речь;
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Работу в стабильной компании, которая 27 лет на рынке.
- Профессиональное развитие: курсы, тренинги, мастер-классы. У нас свой корпоративный портал по обучению.
- Введение в должность: опытный наставник, который будет принимать непосредственное участие в обучении;
- Оформление по ТК РФ с первого дня работы; Белая заработная плата (Оклад + KPI);
- График работы: 5/2 с 9.00 - 18.00
- Карьерный рост. Это не просто слова, в компании реально много возможностей для роста - горизонтального, вертикального.
Если тебя заинтересовала вакансия нажми кнопку "откликнуться", и я или мои сотрудники свяжутся с тобой и договоримся о встрече.
