Специалист отдела контроля качества

Дата размещения вакансии: 08.11.2024
Работодатель: Шампурико
Уровень зарплаты:
от 37000 RUR
Город:
Екатеринбург
улица Чкалова 258
Требуемый опыт работы:
не требуется

Уважаемые кандидаты!

Наша команда франчайзинговой сети Шампурико в поисках нового коллеги - специалиста отдела контроля качества!

Если ищешь работу рядом с домом - тебе к нам!

Что мы предлагаем:

  • Смена 2500 руб.;
  • График и режим работы: сменный (2/2), смена - 9 часов, с 10:00 до 19:00 или с 12:00 до 21:00, или с 14:00 до 23:00 обсуждается индивидуально с Руководителем отдела;
  • Стабильная заработная плата, выплачивается 2 раза в месяц;
  • Вечерний развоз сотрудников до дома;
  • Вкусное бесплатное питание (мясо/овощи);
  • Работа в новом, комфортабельном офисе ( р-н Академический).

Что предстоит делать:

  • Работа с мессенджерами: Telegram, WhatsApp, ВК;
  • Отвечать на сообщения Гостей, работа с обратной связью (получить ОС - передать в нужный отдел, при необходимости дать ОС Гостю);
  • Обработка отзывов;
  • Ведение отчетности;
  • Связь с Гостями, урегулирование конфликтных ситуации;
  • Координация сотрудников контактного центра по обратной связи с Гостями;
  • Выполнение поручений руководителя.

Наши ожидания:

  • Опыт работы в общепите будет Вашим преимуществом;
  • Знание ПК;
  • Знание мессенджеров;
  • Знание социальных сетей;
  • Знание правильного сервиса обслуживания Гостей;
  • Грамотная и чёткая речь;

Личные качества:

  • Коммуникабельность, многозадачность, ответственность, пунктуальность, клиентоориентированность, эмоциональная уравновешенность.