Megaflowers - международная компания по доставке цветов. В настоящее время нам требуется грамотный специалист, который будет активно развивать учебный центр компании.
Обязанности:
• Построение, управление и развитие отдела обучения;
• Построение системы обучения в компании: составление учебно-тематических планов для различных групп персонала;
• Разработка инструментов обучения и развития персонала: учебных курсов, тестовых и раздаточных материалов;
• Оценка и анализ эффективности системы обучения, определение необходимости корректировки программ или дополнительных тренингов;
• Разработка и проведение тренингов по ассортименту, стандартам обслуживания, навыкам продаж, карта аргументов, работа с возражениями, кросс-продажи;
• Разработка тренинга для молодых руководителей (управленческие компетенции);
• Разработка эффективных методик для продавцов по целеполаганию, самомотивации, особенностям коммуникаций, управлению эмоциями, работе в команде;
• Работа с мотивацией участников обучения (зарядка на продажи);
• Разработка программ по коммуникативным техникам;
• Реализация и управление проектом "Наставничество";
• Проведение оценки сотрудников розницы;
• Построение системы карьерного развития сотрудников, разработка системы нематериальной мотивации;
• Мониторинг образовательных учреждений, учебно-тренажерных центров, анализ учебно-методической базы образовательных учреждений по всем видам обучения и сертификации работников компании.
• Подготовка периодической аналитической и статистической отчетности в установленные сроки входящим в компетенцию отдела обучения.
• Участие в процессах адаптации, оценки, развития персонала.
• Осуществление выбора средств и методов обучения, поиск и оценка обучающих продуктов, разработка, адаптация и проведение тренингов;
• Организация процесса непрерывного обучения персонала, обеспечение создания и эффективного функционирования системы регулярного обучения всех категорий работников;
• Систематическое проведение анализа обратной связи по результатам тренингов (эффективность), корректировка и обновление программы;
• Обеспечение оснащения материальной базы для профессиональной подготовки и повышения квалификации работников;
• Осуществление руководства сотрудниками группы.
Требования:
• Образование - высшее, предпочтительно гуманитарное: психология, управление персоналом, менеджмент, маркетинг, педагогика;
• Опыт управления отделом обучения (приветствуется);
• Наличие сертификата (диплома), подтверждающего владение методологией создания и проведения тренингов;
• Опыт самостоятельной разработки тренингов и учебных программ;
• Опыт обучения продавцов и их линейных руководителей – наставников;
• Знание стандартов продаж и системы непрерывного обучения в сетевом бизнесе;
• Опыт работы тренинг-менеджером не менее 3-х лет;
• Опыт проведения разноплановых тренингов;
• Владение методикой обучения взрослых;
• Навык работы с группой и управления групповой динамикой;
• Владение прогрессивными формами, методами и средствами обучения;
• Навык проведения посттренинговой работы;
• Знание законодательной и нормативной документации по вопросам образования и учебно-методического обеспечения образовательного процесса;
• Опыт проведения индивидуальных коучинговых сессий;
• Безоценочность по отношению к участникам обучения;
• Опыт управления коллективом;
• Опытный пользователь ПК (MS Office), Power Point; 1С, Мегаплан или другой управленческой программы;
• Навыки эффективного ведения тренингов, переговоров, проведения презентаций, отличные коммуникативные навыки, организаторские способности, лидерские качества, инициативность, склонность к генерированию идей, системный подход к решению поставленных задач;
• Гибкость и готовность к изменениям;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Стрессоустойчивость, умение работать в команде;
• Ответственность и дисциплина.
Гарантированный рост заработной платы с ростом вашего профессионализма!
Условия:
- График работы: понедельник-пятница с 9 до 18 часов;
- Офис в центре города;
- Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц;
- Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом на собеседовании;
- Оформление по ТК РФ;
- Молодой и дружный коллектив;
- Возможность профессионального и личностного роста;
- Уверенность и стабильность.
